Tengo una impresora que está ubicada en una subred diferente a la de mi computadora. Usando mi computadora puedo acceder a la impresora a través de Ping, tracert muestra la ruta correcta. Pero todavía no puedo imprimir desde mi computadora.
La computadora puede "ver" la impresora y ésta se instaló correctamente.
No puedo obtener un registro de impresión porque el único error que obtuve es "error de impresión"
Sistema operativo: Windows
Las IP están en diferentes segmentos.
Respuesta1
Bueno, las impresoras son locales (conectadas a una computadora mediante USB, infrarrojos o cable paralelo; hace tiempo que no veo este último :) o están conectadas en red. Las impresoras en red tienen un adaptador Ethernet o WiFi.
A menos que esté prohibido imprimir en esa red (hay varias formas típicas de restringirla), si puede comunicarse con la impresora a través de la red (ping), debería poder imprimir en ella. Siempre que el controlador esté instalado en su computadora y no haya nada que restrinja la comunicación entre segmentos de la red.
Entonces, la IP en diferentes segmentos no debería tener nada que ver con el problema de impresión.
Por supuesto, podría haber algunos escenarios diferentes según el modelo de impresora y cómo están conectados los segmentos de red. En primer lugar, si hay un enrutador de firewall en el medio, se podría configurar para que pase a través de ICMP (ping), pero para restringir algunos o la mayoría de los puertos. Esto es dudoso ya que su impresora se "ve" y eso no sucede mediante ping. Además, algunas impresoras pueden usar más de un puerto para la conexión, por lo que es posible que puedan ver, pero no imprimir. Para estar seguro de que no tiene nada que ver con su red, puede llevarlo a su segmento y conectarse a su PC desde allí (supongo que entonces necesitará cambiar la dirección IP de la impresora). Cuando haga eso, deberá desactivar el firewall local en su PC para asegurarse de que el tráfico hacia/desde su impresora no esté restringido por eso.
Si no se trata de un fallo de red, entonces deberá buscar información más específica sobre su impresora y solucionar el problema desde allí. Lo más probable es que si otra computadora puede imprimir en esta, usted también podrá hacerlo.