Tengo una computadora portátil Dell XPS m1530 de más de 5 años, que a veces comenzó a mostrar una pantalla negra antes de llegar a la pantalla de presentación del BIOS. Sucede con mayor frecuencia en este momento, por lo que tengo muchas dudas o miedo de apagarlo. Cuando no sucede, todo va a las mil maravillas. Cuando sucede, se puede escuchar audiblemente el disco duro girando y los ventiladores funcionando, por lo que no parece un problema de energía.
¿Alguien ha encontrado algo como esto antes o tiene alguna idea de qué puedo hacer para solucionarlo? ¡Gracias de antemano por cualquier ayuda! :)
Respuesta1
Las computadoras portátiles más antiguas tienen una luz de fondo fluorescente en la pantalla. Esta bombilla puede no encenderse de forma intermitente. Si la pantalla permanece negra y parece que está completamente apagada pero el sistema hace ruidos de disco y suena como si se estuviera iniciando, este podría ser su problema. Por lo general, puedes tomar una linterna y enfocarla en la pantalla para ver si realmente se muestra algo. Alternativamente, podría ser que los componentes electrónicos de la pantalla estén fallando, aunque una bombilla defectuosa es más común cuando el problema es intermitente. Intente conectar un monitor externo cuando ocurra este problema y presione la combinación de teclas que envía el video al puerto externo (debería ser así Fn+F8si Google muestra el teclado correcto). Si el puerto externo siempre funciona, probablemente sólo necesitarás reemplazar la pantalla.
Si no es un problema de visualización, entonces las cosas se ponen mucho más difíciles. La presentación del BIOS suele ser parte de la POST (autoprueba de encendido). Para que un sistema complete la POST estilo AT, generalmente necesita lo siguiente:
- tarjeta madre
- UPC
- Memoria
- Dispositivo de video (no un monitor, solo el dispositivo que envía la señal a un monitor)
No todos los sistemas requieren un dispositivo de video, pero según recuerdo, deberían hacerlo según las especificaciones. Estos componentes son los únicos componentes necesarios para POST una computadora. Por lo tanto, lógicamente se deduce que si una computadora no completa la POST, uno de los componentes anteriores está fallando, dañado o falta.
Puede intentar restablecer la RAM o reemplazarla, o verificar que la CPU no esté saliendo del zócalo. Si tiene dos marcas de RAM en uso, retire el segundo SO-DIMM para que solo tenga uno.
En última instancia, la única forma de avanzar a partir de ahí es comenzar a reemplazar piezas. Si no es la pantalla o la memoria, lo más probable es que sea la placa base (o, dado que se trata de una computadora portátil, la placa principal y la placa secundaria). Las CPU casi nunca fallan y nunca he visto una falla intermitente.