Migré un vicepresidente de nuestra empresa a Office 365 y ahora no ve los correos electrónicos en las carpetas que debería haber. El problema parece afectar a todas las carpetas, pero sólo a los correos electrónicos que tienen entre 6 y 12 meses de antigüedad.
Otras "pistas" que he encontrado son:
- Los correos electrónicos se pueden ver desde la interfaz de Office 365 Outlook Web Access
- Las carpetas en Outlook mostrarán el recuento adecuado de correos electrónicos [75]
- Outlook apunta a un servidor Exchange (Office 365)
Sospecho que es una especie de configuración de tipo "no sincronizar si es anterior a X", pero no tengo idea de dónde estaría esa configuración.
Respuesta1
Encontré la respuesta
- Archivo
- configuración de cuenta -> configuración de cuenta
- Desde la ventana "configuración de cuenta", seleccione la cuenta de correo electrónico
- Haga clic en Cambiar
- En Configuración sin conexión, mueva el control deslizante hacia el extremo derecho hasta que diga "todos".
- Haga clic en Siguiente
- Reiniciar perspectiva
Respuesta2
Vaya a la configuración de la cuenta de correo electrónico y configure su servidor de IMAP a POP. Es posible que necesite ayuda de su proveedor de servicios. IMAP refleja el servidor del proveedor de servicios y algunos proveedores de servicios descartan sus correos electrónicos después de 2 semanas, independientemente de su configuración. Espero que esto ayude.