Hice una instalación limpia de W8.1 PRO (original). No instalé nada más, simplemente lo inicié y cerré la tapa de mi computadora portátil (cerrar la tapa debería hacer que la computadora se suspenda). Después de abrirlo, la computadora se apagó. Entonces encendí la computadora con un botón de encendido, se cargó Windows y recibí un mensaje de error de Windows (no sé cómo obtener texto de archivos .tmp).
Lo que intenté: cambiar la configuración de lo que hace el cierre de la tapa: de suspensión a apagado y viceversa.
Respuesta1
Quizás deberías intentar reinstalar los controladores. Intente reinstalar Windows, no instale 8.1, hay muchos errores en este nuevo sistema operativo. Yo diría que vayas con tu sistema operativo anterior. Windows 7 o Vista. Si su computadora portátil viene con 8.1, instale una ISO en un USB e instale Win 7 o Vista.
Si esto no ayuda, entonces debes ir a STAPLES o a tu tienda de electrónica local para que arreglen el botón.
Otra opción: Método 2: Le sugiero que ejecute el solucionador de problemas de energía para ajustar la configuración de energía de su computadora y verificar si funciona correctamente. Abra el solucionador de problemas de energía http://windows.microsoft.com/en-US/windows7/Open-the-Power-troubleshooter
Tomado todo de este sitio web:http://answers.microsoft.com/en-us/windows/forum/windows_7-performance/why-does-windows-crash-everytime-i-close-my-laptop/de64402b-c653-408a-a24d-98157629aad8