Llevo un tiempo intentando actualizar Windows 7 a Windows 8, pero todavía me da errores.
Por supuesto, primero busqué esta pregunta y estas son algunas de las cosas recomendadas que probé pero que no funcionaron.
- desinstalar completamente y borrar el programa antivirus (avast)
- Probé el archivo ejecutable de instalación tanto del generado en mi escritorio como del que grabé en un DVD.
- Intenté iniciar en el DVD de Windows que grabé (aparentemente necesito comenzar con la configuración antes de iniciar en el DVD)
- Inicié Windows 7 en modo seguro.
- Inicié Windows 7 sin nada más que los servicios de Microsoft (arranque limpio)
- Centro de control Catalyst desinstalado
- desconectó todos los periféricos además del teclado y el mouse
- carpeta temporal de limpieza
Esto es todo lo que pude encontrar en los foros de Microsoft que tratan este problema, pero el problema persiste. No creo que el problema sea un DVD corrupto ya que tampoco funciona en el escritorio.
Los dos resultados que he visto:
cuando hago clic en el icono del escritorio para iniciar la instalación -
Cuando inicio setup.exe en el DVD ISO que grabé, el mismo resultado que el anterior
Cuando inicio la configuración en modo seguro, la configuración se inicia y luego se cierra aleatoriamente y nunca continúa.
Intenté actualizar una máquina Win7 a 8 sin ningún problema antes. Supongo que esta vez tengo problemas porque estoy usando una computadora personalizada. Especificaciones (eso importa)-
- Asrock Z87 Extreme4 Mobo
- Procesador Intel 4770k i7
- GPU AMD Radeon HD 7790
Es especialmente desconcertante que Microsoft no proporcione ninguna información de depuración además de "No lo sabemos".
También ejecuté el Asistente de actualización de Windows 8.1 y todo parece estar bien: 5 elementos "necesitan revisión" o no se pueden transferir, pero eso no es un problema.
A continuación se muestran algunos recursos que ya he leído y que no me han ayudado.
http://windows.microsoft.com/en-us/windows-8/update-from-windows-8-tutorial
También me gustaría mencionar que mi sistema operativo actual es una copia de evaluación de Windows 7 (es decir, la prueba de 90 días), si eso sirve de ayuda. ¿Quizás esto me impide descargar las actualizaciones necesarias para Win7?
Respuesta1
Sorprendentemente, Microsoft comercializa su sistema operativo de forma muy confusa. Al recibir ayuda en línea, el caballero en la línea me dijo que mi clave de producto era solo para actualización y que necesitaba Windows 8 Pro si aún no tenía una copia de Windows (lo cual es extraño... no estaba bien). documentado en la página de su tienda).
Ojalá el programa simplemente hubiera dicho esto antes de alterar mi configuración y desinstalar mi antivirus... Oh, bueno...