Mi red doméstica y la configuración de Internet consisten en un módem de Internet modelo Motorola SB 5102 (para obtener Internet), que está conectado a un enrutador inalámbrico D-Link AC1000, que proporciona Internet inalámbrico a toda mi casa, y 2 estaciones de trabajo de escritorio con cable en la oficina. donde se encuentran el enrutador y el módem.
Nuestro Internet funciona bien tanto de forma inalámbrica como por cable en cualquier momento y en cualquier dispositivo, con todas las excepciones. Una de las personas con las que vivo compró recientemente una computadora portátil Lenovo, casi al mismo tiempo que actualicé a mi enrutador inalámbrico actual. Todo estaba bien al principio, pero un día, cuando el usuario de dicha computadora portátil intentó, su computadora portátil no pudo conectarse y tampoco pudo decir cuál era el problema, excepto que no fue causado en el extremo de su computadora portátil. Después de algunas pruebas sobre por qué sucedió esto, apagué la regleta a la que también estaban conectados tanto el módem como el enrutador. Cuando lo volví a encender, pude conectar a Internet a todos los dispositivos previamente conectados (una computadora de escritorio con Windows 7 con cable, una Nintendo 3DS y un iPod Touch), y todos funcionaron incluso cuando la otra computadora portátil no pudo. Sin embargo, después del ciclo de encendido, esta computadora portátil pudo conectarse exitosamente.
Después de este problema de conectividad inicial, cada vez que este usuario intenta conectarse, la conexión falla y necesito alternar AMBOS dispositivos: el enrutador y el módem. Si solo ciclo uno, no funciona, lo cual me parece extraño. Esto dice que el problema es causado tanto por el enrutador como por el módem, y he estado usando el módem durante unos buenos 2 años sin problemas. Liberar la conexión desde la configuración en línea de mi enrutador hace que el problema se resuelva aproximadamente el 20 por ciento de las veces, pero ciclar los dispositivos funciona mejor.
Puede ser muy irritante si, por ejemplo, estoy hablando con un cliente por Skype y necesito desconectarme sólo para que alguien más pueda conectarse también. ¿Hay alguna forma de solucionar esto?