Actualmente soy el encargado de TI del sistema informático de mi escuela y oficialmente me encontré con un problema que simplemente no puedo resolver por mi cuenta, y realmente espero que ustedes puedan ayudarme.
Comenzó hace un par de meses. Una de las computadoras decía "Actualmente no hay servidores de inicio de sesión para atender la solicitud de inicio de sesión". No pensé en nada, solo un error del servidor, pasó. Luego, un par de semanas después, un segundo comenzó a hacerlo. Pensé que era un poco gracioso, pero seguí con mis asuntos.
Entonces tres computadoras empezaron a hacerlo. Luego cuatro. Luego diez.
En el lapso de un mes, todas las computadoras comenzaron a darme ese error, pero SÓLO ese error. Ahora que mis supervisores estaban bastante molestos, comencé a investigar fervientemente el problema.
Llamé a los administradores de mi servidor y les pregunté si había algún problema por su parte, y me dijeron que no. No hay otra sala en el campus que tenga este problema. Entonces inicié sesión en la cuenta local y noté que ahora ya no cree que haya un controlador para el puerto Ethernet. Sin embargo, cuando intento instalar el controlador, dice que no hay ningún puerto Ethernet en la computadora.
Luego, por alguna razón, decidí restablecer el BIOS solo como último esfuerzo. ¡Funcionó! ¡La computadora podría iniciar sesión nuevamente! Durante aproximadamente una semana. Luego empezó a hacerlo de nuevo. Lo que es aún más extraño es que la solución temporal no funciona para todas las computadoras. Funcionará para aproximadamente la mitad de ellos, pero los demás ni siquiera se mueven. Siguen dando el error.
Se los ruego, ¿pueden darme alguna idea en la que no haya pensado todavía?
Respuesta1
El mensaje que recibe es típico cuando inicia sesión en un sistema Windows, no hay conectividad de red y las credenciales no se han almacenado en caché localmente.
Noté que ahora ya no cree que haya un controlador para el puerto Ethernet. Sin embargo, cuando intento instalar el controlador, dice que no hay ningún puerto Ethernet en la computadora.
Decidí restablecer el BIOS solo como último esfuerzo. ¡Funcionó! ¡La computadora podría iniciar sesión nuevamente!
Parece que alguien va al BIOS y desactiva el adaptador de red desde allí. Puede considerar la posibilidad de poner una contraseña de BIOS en sus sistemas para evitar que los usuarios finales entren allí y jueguen con la configuración.
Respuesta2
Me gustaría investigar qué es diferente entre las computadoras de esa sala y las otras salas. Una nueva imagen podría funcionar, pero el problema podría volver a aparecer si no soluciona la causa raíz. Por ejemplo, ¿están aquellas computadoras en un grupo a las que se les aplica un GPO que está matando el controlador Ethernet?
Verifique si hay una actualización del BIOS, actualice el BIOS y eso podría resolver su problema. Esto podría ser un error con su versión de BIOS.
Respuesta3
Recomendaría que los encargados de la red muevan uno de los sistemas que falla a otro conmutador si pueden; Si esto no es posible, intente cambiar un sistema que no funciona al puerto Ethernet de uno que funcione y vea si el problema se resuelve para el que está roto y se crea para el bueno. Parece que el interruptor conectado puede estar fallando.
La única otra cosa que se me ocurre para un fallo tan masivo es la manipulación intencionada, como sugirió @ultrasawblade