Ambiente
- Computadora portátil A (Windows Vista)
- Computadora portátil B (Windows 7)
- Teléfono A (iOS)
- Teléfono B (Android)
- Teléfono C (Android)
- Enrutador inalámbrico 802.11 g/n de 2,4 GHz (Billion 7800NL)
Problema
Cuando el teléfono C ingresa a la casa y se conecta a la LAN inalámbrica, la computadora portátil B se desconecta de la red inalámbrica; Windows muestra que no está conectado a ninguna red inalámbrica. Cuando esto sucede, todos los demás dispositivos permanecen conectados y funcionan normalmente.
Una vez, cuando se conectó la computadora portátil mientras el teléfono C ya estaba en la casa, el problema volvió a ocurrir después de un tiempo de uso normal.
Solución de problemas
- Intenté volver a conectarme a la red. Windows dijo que no podía. En otra ocasión sí se conectó, pero dijo que tenía conectividad limitada.
- Intenté reiniciar la computadora portátil. Esto no ayudó.
- Intenté reiniciar el enrutador. Esto solucionó el problema temporalmente.
- Se aseguró de que el enrutador actuara como un servidor DHCP y tuviera suficientes direcciones IP disponibles.
- Se aseguró de que ninguna de las computadoras portátiles o teléfonos se asignara direcciones IP estáticas.
- Intenté acercar la computadora portátil al enrutador. Esto no ayudó.
- Comprobó que las direcciones IPv4 fueran únicas.
¿Alguna idea sobre qué podría estar causando esto? Parece que podría ser un problema con la computadora portátil o el enrutador.
Respuesta1
Parece que podrían estar obteniendo direcciones IP conflictivas o un error en el software del enrutador. Puede intentar asegurarse de que obtengan direcciones IP diferentes o verificar si hay actualizaciones disponibles para su enrutador.
Respuesta2
Descubrí que había una actualización para el controlador de la tarjeta inalámbrica disponible a través de Windows Update. Después de instalarlo, el problema ya no ocurrió, por lo que sospecho que fue un problema de controlador.