Me dieron un enlace a una interfaz web en línea para acceder a cosas relacionadas con el trabajo. Me dijeron que la interfaz sólo funcionará con Internet Explorer.
Intenté por error el enlace en Chrome y aparece un cuadro de diálogo pidiéndome que inicie sesión en ese sitio con un nombre de usuario y contraseña. Ingreso mi información y la interfaz aparece de inmediato. El problema es que la interfaz web no responde en absoluto a ninguno de mis clics. Fue entonces cuando volví a leer el correo electrónico y noté que decía solo IE.
Intento iniciar sesión con Internet Explorer y aparece un cuadro de diálogo de "Seguridad de Windows" que me pide mi nombre de usuario y contraseña. Escribo mi información como lo hice antes, pero esta vez "Seguridad de Windows" aparece nuevamente diciendo que la información no es válida. Ha insertado automáticamente mi dominio delante de mi nombre de usuario, por ejemplo: "MI-PC\minombredeusuario"....y me meto en un bucle sin fin de probar cosas diferentes...como poner una barra invertida delante de mi nombre de usuario, ejecutando IE como administrador... nada parece funcionar.
Por diversión, probé el enlace en Firefox y obtuve el mismo resultado que en Chrome: pude ver la interfaz web muy bien, como si hubiera iniciado sesión correctamente, pero no hubo respuesta de mi mouse.
Estoy perdido, ¿alguna idea aquí?
Respuesta1
He tenido problemas como este un par de veces. Por lo general, cuando el requisito es "solo IE", se debe a que las funciones que llaman dentro de la interfaz utilizan tecnología MS y no pueden ser interpretadas por otros navegadores. Esto solía ser común, por ejemplo, con cámaras web más antiguas porque usaban Active-X (si no me equivoco). Otro ejemplo son los sistemas NAS profesionales más antiguos que solo funcionarían con IE y Java 6. De todos modos, aquí hay algunos pasos para probar:
- Intente agregar el sitio web con el que está contactando a las "Páginas de confianza" (Extra -> Opciones de Internet -> Seguridad -> Sitios de confianza -> Botón 'Sitios' -> Agregar) y reinicie el navegador
- Si el inicio de sesión aún aparece, pruebe con su nombre en forma de "CompanyDomain\YourLogin" y su contraseña de Windows.
- Si eso falla, es posible que esté solicitando otros datos de la cuenta. Verifique la máscara para ver exactamente en qué desea iniciar sesión. También puede ser otro componente de la red o incluso un software de terceros con las credenciales correspondientes.
- Verifique su documentación si hay credenciales especificadas.
- Contacta con tu TI para preguntarles
Espero que algo de esto te ayude.