Básicamente, el disco duro comenzó a actuar de manera extraña (no podía acceder a los archivos que contenía) y el visor de eventos se inundó con informes de "bloqueos defectuosos".
Ahora no se puede acceder al HDD en absoluto. Aparece en el Explorador de Windows cuando está conectado, pero el Explorador se bloquea cuando intento acceder a él. La administración de discos también se bloquea cuando la abro.
¿Alguna idea de cuáles son mis opciones aquí? Leí que puede ser un problema de gabinete/interfaz, pero eso todavía no me ayuda a recuperar mis datos sin anular la garantía. Si lo RMA, no creo que me permitan transferir los datos nuevamente...
El administrador de dispositivos solo muestra un signo de exclamación junto a "dispositivo PCI" en "otros dispositivos", pero actualizar los controladores no ayuda.
Respuesta1
Como dijo Ramhound, parece que la unidad está fallando a nivel de hardware. Aquí hay algunas ideas:
- Intentar recuperar sus datos usted mismo anulando la garantía
- Abra la carcasa e intente conectarla directamente a la computadora usando un adaptador o construyéndola directamente en una computadora compatible. Es posible que pueda acceder a los datos (o partes de ellos) si fue el controlador USB externo el que falló.
- Si la unidad en sí está defectuosa, ahora se quedará sin datos ni garantía.
- Ahora tienes la opción de gastar alrededor de 999$ en restauración de datos profesional
- Hacer un reclamo de garantía
- Por lo general, la garantía (si no se indica específicamente) no incluye la recuperación de datos. Comprueba si compraste protección especial.
- Si no, vaya desde su última copia de seguridad y haga un reclamo de garantía.
- Ahora tiene un nuevo disco duro y sus datos respaldados, lo cual en esta situación es probablemente el mejor de los casos.