La computadora de mi padre (una frankenstein) no arranca. Creo que se reinició mediante una actualización de software y ahora, lo inicio, aparece una pantalla de selección con dos opciones, inicia la computadora normalmente, elimina los datos de restauración y va al menú de inicio del sistema. El teclado no funciona para seleccionar una opción y mucho menos elegir una. ¿Algunas ideas?
Respuesta1
Compruebe si el teclado funciona en BIOS (busque en Google cómo acceder al menú BIOS de su PC). Si no funciona allí, lo más probable es que sea un problema de hardware. Si funciona bien en BIOS, primero intente conectar el teclado directamente a la PC si está conectada a través de un concentrador. Si no ayuda, intente arrancar desde un disco de rescate y realice un análisis de virus.