Tengo un sistema Windows 7 de 64 bits con 4 GB de RAM y procesador Intel i3. Intenté instalar el antivirus gratuito Avast 9 y AVG varias veces, pero no puedo. Incluso intenté instalarlo como administrador, pero tampoco tuvo éxito.
Cada vez que intento instalar ambos, aparece un mensaje de Windows (hice clic en "Sí"). Aparece el ícono de autoextracción del programa antivirus y no sucede nada después. ¿Por qué no puedo instalar antivirus? ¿Cómo se puede resolver este problema?
ACTUALIZAR :
Esta es la captura de pantalla del mensaje de error cuando intenté instalar Avast 9 en modo seguro.
Respuesta1
También encontré esto, incluso en modo seguro. Resultó ser un archivo .dll fraudulento que buscaba instaladores antivirus y acaparaba recursos cuando encontraba algo.
Suponiendo que haya malware (o alguna otra infección), intentaríacazador de troyanos, o tal vezbusca y destruye.
El cazador de troyanos es lo que finalmente funcionó para mí.
Respuesta2
Como se dijo, fue un problema de malware. Utilicé Kaspersky TDSSKiller y encontré el malware. Ahora puedo instalar antivirus.
Respuesta3
Parece que el problema es que cuando su computadora extrae los archivos, por algún motivo no los ejecuta. Hay dos formas de solucionar esto.
La primera y más sencilla forma es probar con otro software antivirus (yo probaría este primero).
La segunda forma, más complicada, es ir al Explorador de Windows, escribir %temp%en la barra de navegación y presionar Intro. Luego debes eliminar todos los archivos de esa carpeta. Si dice This file is in use by anther process, simplemente haga clic en omitir. Luego intente instalar el software antivirus nuevamente y debería extraer los archivos en la %temp%carpeta. Luego abra las carpetas que crea e intente ejecutar algunos archivos exe que se llaman línea setup.exe o install.exe o algo así.
Espero eso ayude. Déjame saber si te funciona.