Estoy usando Windows 8.1. y TeamViewer versión 9.0.299 en una computadora portátil Dell Inspiron 15r 3521. Intel HD4000 con gráficos AMD HD8370.
He configurado los gráficos AMD para que funcionen con alto rendimiento para TeamViewer desactivando el ahorro de energía mientras TeamViewer se ejecuta.
Todo funcionó bien hasta ayer, y hoy, cuando le compartí mi pantalla a mi amigo, solo ve una pantalla en blanco o completamente negra. A veces puede ver mi pantalla cuando muevo el mouse, pero solo una parte de la pantalla.
Aquí estáun video de un problema similar. Reinicié el servidor TeamViewer e incluso reinicié mi computadora portátil, pero el problema persiste. Además, cuando intenté usar join.me, mi amigo solo veía una pantalla negra.
Respuesta1
Lo arreglé. Se debió a los controladores de gráficos Intel. Los actualicé y ahora todo funciona bien.
Respuesta2
esto tiene que ver con la aceleración de video. Estoy luchando conmigo mismo y es molesto. Esto ocurrió repentinamente con las nuevas actualizaciones de Windows 8.1 y posiblemente con los controladores Intel para el chipset integrado. Según lo que estoy leyendo, no hay ninguna configuración para desactivar esto aparte de desinstalarlo.
Respuesta3
He estado experimentando el mismo problema con un Dell AIO 9010, Windows 8.1 de 64 bits, controlador de gráficos Intel HD, serie ATI Radeon 7600A.
Tengo problemas con LogMeIn, RADMIN y Teamviewer: ¡RDP funcionó!
Para resolver este problema, desinstalé el controlador de gráficos Intel HD y lo reemplacé con un adaptador de pantalla básico de Microsoft.
Ahora funcionan las 3 soluciones de soporte remoto.
Respuesta4
El controlador Intel HD utiliza .net 3.5. Actualice .net 3.5 sp1 y problema solucionado. No pude ver ninguna imagen en el visor VNC o Teamviewer, pero sí en RDP.