Adobe Reader 11.0.07 se congela durante ~8 segundos al abrir un archivo PDF

Question

Siempre que abro Adobe Reader abriendo un .pdfarchivo en mi sistema (Windows 7 x64) si la conexión a Internet no está disponible (sin conexión alguna, o incluso una configuración de Internet incorrecta, como un proxy que no está allí), Adobe Reader funcionará para aproximadamente 1 segundo, luego congélelo durante 8 segundos o más, después de lo cual funcionará normalmente.

Cuando Internet está habilitado, se congela durante menos de 1 segundo. No hay actividad de CPU, no hay actividad de red cuando Internet está deshabilitado (por supuesto), y la carga de memoria es de 80 MB durante la congelación, de 100 MB cuando finalmente comienza a funcionar.

Para mí, es una firma distintiva de un proceso de red que condiciona la ejecución de toda la aplicación. Adobe está buscando algo en Internet y no permitirá ninguna acción por parte del usuario, ni siquiera un desplazamiento, hasta que esté terminado, o esté seguro de que el recurso no está disponible, al...esperar el tiempo de espera. Y yo también estoy esperando ese tiempo muerto. Cada vez que abro Adobe Reader después de que esté completamente cerrado.

He visto algo sobre archivos usados ​​recientemente que se encuentran en una ubicación de red no disponible. Intenté reducir la lista de archivos usados ​​recientemente a 1 en el menú de preferencias/documento, pero esto no afecta la lista completa de archivos usados ​​recientemente, solo lo que se muestra en el menú "archivo".

Ninguna de las otras respuestas (deshabilitar el modo protegido al inicio, deshabilitar la autenticación automática de firmas al inicio, deshabilitar todo lo que requiriera una acción de red automática de Adobe que pudiera identificar) funcionó para mí. Lo único que puedo hacer para trabajar sin esta molesta interrupción es dejar Internet encendido todo el tiempo, lo cual a veces es imposible.

Si alguien tiene la explicación REAL a ese problema, estaría muy agradecido. ¿Qué busca Adobe Reader en la red que es tan necesario que tiene que dejar de funcionar al inicio hasta que encuentra lo que busca?

¡Gracias por su ayuda!

Answer 1

Tuve absolutamente los mismos síntomas descritos anteriormente (congelación de 8 segundos con Internet deshabilitado y 1-2 segundos con Internet). Después de probar la mayoría de los métodos discutidos aquí (deshabilitar el modo de seguridad en Configuración y mediante regedit, reinstalar Reader, reiniciar), estaba experimentando deshabilitando complementos (.api) uno por uno para ver si el problema estaba relacionado con uno de ellos. ¡Y al menos en mi caso lo fue!

Al final descubrí que si desactivas el complemento Weblink (consulta el procedimiento a continuación), ¡todo vuelve a la normalidad! (aunque, por desgracia, pierdes la supercapacidad de seguir enlaces web desde un documento PDF; sin embargo, en la mayoría de los casos puedes simplemente copiar la URL y pegarla en tu navegador manualmente)

Para deshabilitar el complemento necesitas:

1. cerrar todas las instancias en ejecución de AcroRd32.exe
2. vaya a la carpeta "C:\Program Files (x86)\Adobe\Reader 11.0\Reader\plug_ins\"
3. corte el archivo "weblink.api" y péguelo en algún lugar fuera de esa carpeta (por ejemplo, en una carpeta nueva como "(...)\Reader\plug_ins_BAK\") — o simplemente cambie el nombre del archivo cambiando la extensión para obtener algo como " enlace web.api.bak".

luego intente ejecutar Adobe Reader.

Answer 2

Como se sugirió anteriormente, transformo mi "Editar" en una respuesta.

Lo que funcionó para mí fue permitir que Adobe Reader se conectara a Internet (lo complicado fue que oscilaba entre proxy y no proxy en el trabajo y en casa, y normalmente, como soy vago, solo configuro el proxy en Firefox). pero no en el sistema (Windows 7), que es el que utiliza Adobe para Reader). Después de hacer eso, al día siguiente, ya no hubo ningún problema.

Una vez que lo haga e inicie Adobe Reader, seguirá viendo la congelación, pero solo durante aproximadamente 0,3 s mientras recupera lo que está buscando en la red. Todavía no tengo la menor idea de qué está haciendo exactamente esta rutina web y por qué tiene que provocar una congelación completa del Reader mientras cuenta el tiempo de espera cuando no hay conexión a Internet. La sugerencia de asfixiarte parece correcta, aunque no pude probarla en mi configuración y verificarla, ya que ya no experimenté el problema.

Es por eso que marco mi respuesta como la respuesta elegida y voté a favor de la respuesta de asfixia para aquellos que quieren saber la causa final real (y probable) del problema.

Answer 3

Tuve el mismo problema y una o todas las siguientes cosas me ayudaron:

1. Reduzca la lista de documentos abiertos recientemente a 1 (tengo varias unidades de red y, si no están disponibles, Adobe Reader se bloquea al intentar verificar el archivo). Puede hacerlo configurando la siguiente opción en 1: Edit->Preferences->Documentsy allí la opción "Documentos". en la lista de usados ​​recientemente"
2. Deshabilite la mensajería del producto. Puedes hacer esto Edit->Preferences->Generaldesmarcando "Mostrar mensajes al inicio" y marcando "No mostrar mensajes mientras visualizas un documento".
3. Como último recurso, deshabilite la opción "Habilitar modo protegido al inicio" enEdit->Preferences->Security (Extended)

Answer 4

• Con Acrobat XI ejecutándose, abra el Administrador de tareas de Windows (Ctl-Alt-Supr será suficiente).
• Abra la pestaña "Procesos".
• Busque "AdobeCollabSync.exe".
• Sólo debería haber una copia ejecutándose. Si hay más de uno, finalícelos.
• Cierre el Administrador de tareas y vea si Acrobat se ejecuta correctamente.