Tengo una computadora portátil Fujitsu lifebook NH532 de un año de antigüedad con Windows 8. Recientemente actualicé el controlador de la tarjeta gráfica Nvidia de la versión 331.82 a 335.23 WHQL y durante la instalación la pantalla de la computadora portátil se volvió negra. Cuando encendí la computadora, la pantalla continúa muy oscura (sin brillo) incluso en el momento del arranque del BIOS. Si coloqué mi computadora portátil al lado de la luz del sol, puedo ver la pantalla muy atenuada iniciando Windows 8 y puedo iniciar sesión. Puedo hacer lo que quiera, aunque es muy difícil navegar y ahora configuré el brillo de la pantalla al máximo, pero fue en vano porque la pantalla todavía está oscura. He probado varias cosas:
- Arrancando en modo seguro pero la pantalla permanece oscura;
- Restaurar una imagen anterior del sistema pero la pantalla permanece oscura;
- Intentando instalar un nuevo sistema operativo Windows 8 pero la pantalla permanece oscura;
- Usar un software de terceros para poner el brillo de la pantalla en Windows al máximo pero la pantalla aún permanece oscura;
- Eliminando todos los controladores de Nvidia pero sin ningún cambio;
- Poniendo la versión 305.46 de Nvidia que viene con el DVD de drivers de Fujitsu pero sin ningún cambio (misma versión está en el sitio de Soporte);
- Actualizar el BIOS de la versión 2.04 a la última versión 2.08 usando el controlador del sitio de soporte de Fujitsu, pero eso no ayudó.
La tarjeta gráfica es la Nvidia GEForce GT 640M LE.
También está el controlador de pantalla de gráficos Intel HD en mi computadora portátil que intenté desinstalar y reinstalar pero no hubo cambios.
Los foros de Fujitsu no me han aportado nada tangible. ¿La actualización de Nvidia ha afectado de alguna manera la retroiluminación de la pantalla?
Muchas gracias por cualquier sugerencia.
Respuesta1
Sé que esto es un poco tarde y al final resultó ser un problema de hardware, pero aún así quería compartir mis experiencias con NH532 porque el título de la pregunta está algo relacionado:
Solía tener el "problema de pantalla negra" con NH532 después de iniciar Windows 8.1. Sólo se proyectaría en la pantalla externa, pero la pantalla del portátil permanecería en negro. Una solución rápida fue presionar el botón de encendido una vez para ponerlo en suspensión y, después de reanudarlo, funcionaría bien.Instalación de la última actualización del BIOS(una vez que se publicó en las páginas de soporte de Fujitsu) solucionó el problema para Windows 8, 8.1 y versiones posteriores 10.
Después de cierta actualización automática de Windows, el sistema ya no arrancaba. Resultó que los controladores de gráficos NVidia más nuevos ya no eran compatibles con este sistema. Reinstalé el sistema operativo e inmediatamente descargué el nuevo controlador durante la instalación, arruinando nuevamente el sistema operativo. La solución finalmente fue instalar uncontrolador GeForce anterior (9.18.13.4725)y deshabilite las actualizaciones automáticas de hardware.