¿Cuáles son las opciones de configuración adecuadas del lado del cliente para que Outlook Desktop (a Office 365) pueda utilizar la funcionalidad "enviar como" del lado del servidor?

Question

Entonces, antes de que votes en contra, he estado solucionando este problema durante 2 meses. Abrí un ticket con MS el 17/06/2014, este problema sigue aumentando y ha dejado perplejos a todos sus ingenieros.

Tengo 25 computadoras conectadas a un dominio. Las estaciones de trabajo (Windows 7 Ultimate) están configuradas para utilizar Outlook 2013 como cliente de correo electrónico. Utilizamos servidores de correo electrónico alojados en Microsoft Office 365. Todas las aplicaciones de Outlook Desktop están conectadas a Office 365 a través deProtocolos de intercambio(en lugar de IMAP o POP).

Cada usuario tiene un correo electrónico principal y, cuando es necesario, alias. MS no permite que todos los usuarios "envíen como" un alias. Sin embargo, algunos usuarios necesitan poder enviar correos electrónicos desde varias cuentas. Por ejemplo[correo electrónico protegido]y[correo electrónico protegido]. La solución de Microsoft a este problema es que el administrador cree grupos de distribución. Entonces customercare@ es el correo electrónico principal y ecommerce@ se convierte en un grupo de distribución (esto mantiene bajas las tarifas de licencia).

Las configuraciones importantes para los grupos de distribución son:

• propiedad
• afiliación
• delegación de grupo ("enviar como" / "enviado en nombre de")

Para "enviar como", el usuario debe tener derechos/permisos para estas tres configuraciones.

Tengo todas las configuraciones del grupo de distribución correctas. Estoy seguro de esto porque la funcionalidad "enviar como" funciona en OWA, pero falla siempre cuando se usa Outlook.

He estado trabajando con MS durante poco más de un mes y todo lo que hacen es pedirme que elimine al usuario del grupo de distribución, luego vuelva a agregarlo, luego elimine el perfil de Outlook y reinstale el perfil. Han estado incomunicados durante las últimas dos semanas...

Estoy tratando de evitar comprar más licencias, pero ese es el plan B. Los usuarios sienten que iniciar sesión en OWA es una solución inaceptable.

Entonces, ¿cuáles son las opciones de configuración adecuadas del lado del cliente para que Outlook Desktop (para Office 365) pueda utilizar la funcionalidad "enviar como" del lado del servidor (para grupos de distribución)?

Answer 1

El problema era que la aplicación de escritorio de Outlook no podía leer el[correo electrónico protegido]en la libreta de direcciones global de OWA.

En el panel de administración de OWA, vaya a manage distribution groups. Resalte el grupo en cuestión. Selecciona el ícono de lápiz. Haga clic open group properties. En las propiedades del grupo, asegúrese de que la casilla "Ocultar este grupo de las listas de direcciones" no esté marcada.