Hace un tiempo mi computadora falló y un archivo en mi protector antivirus se perdió en el proceso de recuperación. Por este motivo, no puedo desinstalar, reinstalar ni instalar una versión más reciente del protector antivirus. Descubrí qué archivo faltaba y lo descargué. Pero cuando intento mover el archivo a la carpeta de protectores antivirus, dice que necesito permiso de administrador para hacerlo. He visto cosas sobre cómo cambiar permisos yendo a propiedades-seguridad-avanzada, pero incluso cuando lo hago, solo dice acceso denegado cuando llega a los archivos del programa.
¿Alguna idea sobre cómo acceder a esta carpeta para poder reemplazar el archivo perdido, desinstalar el protector antivirus actual e instalar el nuevo protector antivirus?
El archivo que falta es rtl120.bpl
Respuesta1
Tal vez hayas probado esto, pero haciéndolo explícito:
- En el Explorador de Windows, vaya al directorio de archivos de su programa.
- Haga clic derecho en la carpeta antivirus y seleccione "propiedades"
- Vaya a la pestaña Seguridad
- haga clic en el botón "Editar"
- Haga clic en "Usuarios" en la lista superior.
- haga clic en "control total" en la lista inferior
- haga clic en Aceptar
¿Puedes entonces reemplazar el archivo?
Si no, tal vez intente hacer clic en el botón "Agregar..." y escribir "todos" en el cuadro de texto, haga clic en "Verificar nombres" (luego debería escribir en mayúscula y subrayar "Todos" para mostrar que lo encontró) y haga clic en Aceptar. , luego configure Control total en eso y, con suerte, funcionará.
Deshaga los cambios de acceso que haya realizado cuando haya terminado para proteger la carpeta.