Mi amigo necesitaba imprimir algo, así que le di mi unidad flash para que me transfiriera los archivos y poder imprimirlos. Tan pronto como conectó la unidad flash a su computadora, su mouse USB y su teclado USB dejaron de funcionar. El problema no es intermitente como la mayoría de los problemas de este tipo sobre los que leí.
Reiniciamos su computadora varias veces usando el botón de encendido principal ya que no teníamos otra manera y todavía no funciona. No creemos que los puertos estén rotos porque la luz del mouse con cable todavía se enciende. Además, el teclado funciona en el BIOS, pero no en Windows 8. También intentamos mover los dispositivos a diferentes puertos, pero no tuvimos suerte.
Hasta donde yo sé, no hay ningún problema con la unidad flash. De hecho, estaba completamente vacío y días antes lo había formateado en FAT. La unidad flash funciona bien en mis computadoras portátiles (Windows 8 y Linux Mint 17).
Normalmente culparía a los controladores USB y diría que deberíamos reinstalarlos, pero ni siquiera podemos iniciar sesión en su instalación de Windows en este momento.
¿Alguien tiene alguna idea de qué pudo haber causado esto y qué podemos hacer al respecto?