Estaba navegando por un sitio web de noticias y la computadora se congeló después de hacer clic en un enlace. Esperé unos diez minutos, todavía "procesando" y decidí reiniciar. Después de reiniciar, tuve el mismo problema a los pocos minutos de reiniciar, esta vez al intentar abrir un archivo PDF. Esto sucedió varias veces, pero cuando reinicié en modo seguro con redes, todo funciona muy bien.
Ejecuté Malwarebytes anti-malware y encontré algunas cosas, pero al reiniciar en modo normal volví a tener el mismo problema. Ejecuté Malwarebytes nuevamente en modo seguro y se encontraron aún más cosas, pero nuevamente, al reiniciar en modo normal, el problema de congelación volvió a ocurrir. He probado varios análisis antivirus desde el modo seguro, ya que ejecutar Symantec en modo normal no funciona (se inicia, pero unos minutos más tarde, cuando se congela, el análisis no puede continuar) con algunas compañías diferentes, pero O no se encuentra nada, o se encuentran algunas cosas, se eliminan y luego el reinicio en modo normal no muestra ninguna mejora.
Estoy convencido de que hay un virus al acecho, pero parece que no puedo eliminarlo. ¿Qué tengo que hacer?
Respuesta1
Le sugiero que reinicie su computadora en modo seguro con el símbolo del sistema. Una vez que estés allí,
Escribe este comando y presiona enter
rstrui.exe
Aparecerá la ventana Restaurar sistema. Ahora restaure su computadora a los datos anteriores cuando funcionaba bien. Restaurar sistema se ejecutará sin interrupción ya que no se llevará a cabo ningún otro proceso excepto este.