Este es un sistema portátil. Actualmente tengo un problema por el cual mi conexión de red se interrumpe de forma intermitente durante entre 5 y 15 segundos a la vez. Esto es suficiente para desconectarme de cualquier cosa que esté haciendo en este momento. Ocurre de forma semialeatoria, con un solo patrón. Parece caer cada vez que juego juegos en línea y uso mucho ancho de banda. Como ejemplo, podría estar jugando Planetside 2 o Firefall y parado en un área poco poblada y me desconectaría durante 5 segundos, tal vez cada 30 a 60 minutos. Una vez que viajo a un área con muchos jugadores/enemigos moviéndose, es posible que me desconecten cada 5 minutos.
Hasta ahora, he tomado muchas medidas para solucionar el problema. Primero, hablé con los técnicos de mi ISP e hice algunas pruebas locales con el módem/enrutador para asegurarme de que el problema no estuviera en el módem/enrutador ni en mi servicio. Reduje el problema a la conexión de mi computadora portátil al módem/enrutador. Probé las conexiones Ethernet e inalámbrica. La conexión inalámbrica se interrumpe con menos frecuencia que la conexión por cable, pero aún así se interrumpe ocasionalmente. Intenté deshabilitar la administración de energía sin éxito en ambas interfaces y cambiar el DNS a los servidores de Google. Probé 3 cables Ethernet diferentes para Ethernet, el mismo comportamiento en cada uno. Actualicé todos mis controladores a través de múltiples versiones para ambas interfaces sin ningún efecto.
Mi tarjeta de red Ethernet es un controlador de la familia Realtek PCIe GBE, mientras que mi tarjeta de red inalámbrica es una Intel(R) Dual Band Wireless-AC 7260.
Mis únicas ideas en este momento son un problema de Windows 8.1, dos controladores defectuosos, dos NIC defectuosas o quizás un problema de sobrecalentamiento. Mi pregunta es: ¿el sobrecalentamiento provocaría que una NIC pierda la conexión de esta manera? Parece que sería posible ya que juego mucho en esta computadora portátil, que tiene dos tarjetas SLI GFX, y el problema se manifiesta con mayor frecuencia cuando el sistema está bajo carga.
¿Alguien aquí tiene alguna idea sobre cómo resolver este problema? ¿Hay más información que pueda proporcionar para ayudar a diagnosticarlo?