Ayer Windows instaló algunas actualizaciones al cerrarse. Hoy quise iniciar Windows, pero después de la pantalla del BIOS solo veo una pantalla negra, sin cursor ni nada. Busqué este problema y descubrí que podría tener algo que ver con un controlador de pantalla corrupto. Pero esto no me ayuda mucho porque no puedo ingresar al modo seguro de Windows (presionar la tecla F8 no tiene ningún efecto). También intenté recuperarme de un punto de recuperación antiguo usando el DVD de instalación de Windows 8.1, pero recibo un mensaje que indica que no se encontraron puntos de recuperación aunque estoy bastante seguro de que tengo alguno. ¿Qué puedo hacer en este momento? ¿Reinstalar Windows es mi única opción?
Editar:También intenté abrir el administrador de tareas con Ctrl+Shift+Esc, pero tampoco aparece. Solo recibo un mensaje de mi monitor "Resolución sugerida: 1920x1080px". También vi ayer un segundo antes del apagado un mensaje de error, pero no pude leerlo.
Respuesta1
Entonces parece que el problema se solucionó solo. Encendí la computadora y me fui a tocar el piano durante unos 45 minutos, luego pude iniciar sesión en la computadora. En el registro de eventos veo las siguientes entradas:
- Bloqueo incorrecto en el dispositivo \Device\Harddisk0\DR0
- Se ha iniciado el error "1053" en DCOM como servicio "defragsvc" con argumentos "no disponible" para utilizar el siguiente servidor: {D20A3293-3341-4AE8-9AAF-8E397CB63C34}
(Las entradas están traducidas porque mi sistema no funciona en inglés)