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Chrome no puede conectarse a Internet (pero otros navegadores sí pueden)

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Chrome no puede conectarse a Internet (pero otros navegadores sí pueden)

De repente, hace un par de días, mi navegador Chrome (v. 37, en escritorio Win7) dejó de funcionar. Simplemente muestra el "Dinosaurio de Google" con el mensaje "No se puede conectar a Internet" (Código de error: DNS_PROBE_FINISHED_NO_INTERNET). Sin embargo, IE y Firefox no tienen problemas. Además, otra computadora en mi red doméstica no tiene problemas con Chrome, lo que descarta cualquier problema con el enrutador. Yo he tratado:

  • reiniciando la computadora
  • restablecer Chrome(eliminar todo el contenido y las cookies; restaurar todas las configuraciones predeterminadas del navegador)
  • iniciando Chromesin extensiones, así como en modo incógnito
  • deshabilitar todas las extensiones manualmente
  • desinstalar y reinstalar Chrome
  • Desactivar temporalmente mi protector antivirus (Microsoft Security Essentials)
  • escribiendo direcciones IP directamente
  • Símbolo del sistema (Ejecutar como administrador): netsh winsock reset(+ Reiniciar)
  • Borrar la caché del host(en chrome://net-internals/#dns)
  • gruñendo ferozmente a la computadora

Nada ayudó. (Excepto el último, que me hizo sentir un poco mejor, pero no resolvió el problema). ¿Cualquier otra sugerencia?

ACTUALIZAR:Me acabo de dar cuenta de que ni siquiera puedo acceder a mi enrutador usando Chrome (escribiendo la dirección IP directa), aunque, nuevamente, IE y FF tampoco tienen problemas allí.

ACTUALIZACIÓN #2:Después de seguir la sugerencia deBorrar la caché del host, la lista de caché comenzó a llenarse con varias entradas (todos los sitios **.google.com) con esta nota en el campo Dirección: error: -137 (ERR_NAME_RESOLUTION_FAILED)(un problema que se discutió, aunque no se resolvió,recientemente). Supongo que todo es parte del mismo problema subyacente.

ACTUALIZACIÓN #3:Como señaló el enlace de @FredsBend, este es un problema conocido (y aparentemente generalizado) que la excelente gente de Chromium está rastreando e investigando. Estrella el error encrbug.com/399968para recibir una notificación de una solución.

Respuesta1

El problema está relacionado con Chrome y un servicio de lista negra que es nuevo y aparentemente no está listo. El servicio de lista negra bloquea (erróneamente) algunos archivos DLL, siendo el más común uno que utiliza un software de filtrado de Internet llamado Covenant Eyes.Según el servicio de atención al cliente de Covenant Eyes, el problema sólo existe en las versiones 4.5.3 y anteriores. La actualización a la versión 5, que requiere una desinstalación completa de la versión anterior, solucionará el problema.

Existe una solución que implica una simple edición del registro. Esto es útil si no puede actualizar Covenant Eyes por algún motivo o si su problema está relacionado con el servicio de lista negra de Chrome, pero no con Covenant Eyes.

Cambie el valor del registro HKEY_CURRENT_USER\Software\Google\Chrome\BLBeacon\statede 1 a 0.

La solución alternativa de edición del registro tiene críticas mixtas sobreesta página.Algunos dicen que funciona, pero vuelve después de cerrar Chrome. Otros informan que funciona perfectamente y pueden cerrar Chrome y no se revertirá. El motivo no está claro, pero la mayoría de los que tienen el problema Covenant Eyes informan que les está funcionando perfectamente. Algunos usuarios sin el problema Covenant Eyes informaron que la edición del registro también les funcionó.

  1. Personalmente probé la opción Regedit y funcionó y no se revirtió después de dos aperturas y cierres de Chrome. No he intentado actualizar Covenant Eyes. Lo intentaré en una computadora diferente sin editar el registro ni informar.
  2. Cómo utilizar el editor de registro.Tenga cuidado al utilizar el editor de registro. Si no sabes lo que estás haciendo, realmente puedes estropear tu computadora.

Respuesta2

La siguienteenlaceproporciona una solución alternativa. RegEditBásicamente corres cmdy cambias HKEY_CURRENT_USER\Software\Google\Chrome\BLBeacon\statusde 1a 0.

Después de esto puedes cerrar/abrir Chrome y seguirá funcionando.

Respuesta3

Podrías intentar iniciar Chrome en modo seguro/sin extensiones/inseguro o en algún otro modo (sé que hay algunas opciones, pero no recuerdo cuáles). Intente conectarse a un sitio escribiendo la dirección IP directamentehttp://nnnn... tal vez sea un problema con Chrome al usar una ruta DNS diferente a la de otros navegadores.

Respuesta4

En mi caso encontré una solución. Mi problema parece estar relacionado con el antivirus Bitdefender. Cuando Bitdefender estaba en "Modo Juego", no podía conectarme a ningún sitio usando Chrome. Desactivé el "Modo de juego" y reinicié Chrome. Esto funcionó para mí, incluso después de volver a activar el "Modo de juego". Veamos cuánto dura esta solución.

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