Tengo la excelente impresora multifunción HP Laserjet 1536dnf en mi oficina y recientemente decidí pedir otra para mi pequeña red en casa. Sin embargo, el nuevo está experimentando problemas y cuando lo llevé para comprobarlo, funcionó perfectamente en la red de la oficina de soporte informático. Entonces, me quedaron algunas posibilidades. Aquí está el problema:
- La impresora tarda años en imprimir archivos PDF, incluso archivos pequeños. Como si hubiera un problema con el spooling, lo que lo hace demasiado lento. Luego, a veces, imprimía nuestras muestras aleatorias de las páginas de un archivo previamente impreso, de la nada. Además, a veces imprime la primera página de un archivo muchas veces y faltan otras páginas (¡aunque solo pedí 1 copia!).
- El informático sugirió probar con un programa diferente para imprimir PDF. Entonces, en lugar de usar Adobe Acrobat, instalé otro visor de PDF gratuito, pero el problema persiste.
- Sospeché que había algunos problemas en mi red local (configuración del enrutador, firewall, problemas de puertos, etc.) pero no sabía cómo verificarlos correctamente.
- Mi PC es Windows 8.1 con el controlador más reciente de HP y todas las PC en la red son Windows 7 u 8 y tienen la misma experiencia. La red está conectada a través de un enrutador WiFi.
¿Podrías ayudarme?
Respuesta1
Intente eliminar las carpetas temp, log, prefetch, recentdel sistema. Esto también me ayudó.
Otra forma es utilizar el controlador PCL 5 en el servidor de impresión. tiene menos opciones (es decir, no tiene resolución rápida de 1200 ppp), pero funciona. Los trabajos de impresión tardan entre 8 y 10 segundos por parte de los clientes.