¿Puedo evitar que ntoskrnl.exe bloquee mi puerto TCP?

¿Puedo evitar que ntoskrnl.exe bloquee mi puerto TCP?

He utilizado el puerto 8092 para utilizar algún software propietario que ha creado mi empresa, pero parece que el puerto está en uso. Un seguimiento más detallado muestra el PID del proceso que utiliza el puerto como 4 (que, según tengo entendido, es un proceso del sistema en Windows 7 Professional SP1 (x64)). Estoy ejecutando una computadora portátil HP ZBook 15. Ver el proceso en el administrador de tareas lo muestra como "Sistema" con PID=4. El nombre de la ruta de la imagen es "C:\Windows\System32\ntoskrnl.exe" y la descripción es NT Kernel & System. Todos los esfuerzos para finalizar esta tarea han fallado, ya que es un proceso del sistema (aunque obtuve un bloqueo de BSOD al intentarlo). Según este artículo, si este ejecutable aparece como un proceso, es un fuerte indicador de malware:

http://www.runscanner.net/lib/ntoskrnl.exe.html

Realmente me gustaría evitar tener que volver a crear imágenes de esta máquina, ya que es un proceso complicado y no quiero que mi trabajo me mire como si fuera un incompetente. No sé si esto fue mi culpa o no. Ejecuté una variedad de programas antivirus y spyware desde el modo seguro pero no pude encontrar nada. El proceso permanece. Si alguien puede ayudarme a resolver esto, te compraré oro, lo donaré a tu PayPal, lo que sea. Muchas gracias de antemano por leer.

Respuesta1

@Jesse Roper

Gracias por publicar "El servicio HP Support Solutions Framework" impedía que se iniciara la instalación predeterminada de Couchbase al escuchar en 8092 desde el proceso Sistema (4) tal como lo describió.

Una instalación limpia en una máquina HP con Windows iniciará Couchbase pero nunca comenzará a escuchar en el puerto de administración 8091 ya que no logra obtener acceso al puerto 8092. Couchbase hace un trabajo bastante malo al informar la causa raíz, por lo que si tiene problemas, ejecute el siguiente comando:

netstat -a -n -b -o

si ves esto en los resultados:

 Can not obtain ownership information
  TCP    0.0.0.0:8092           0.0.0.0:0              LISTENING       4

Luego ejecute este comando para ver si el servicio está instalado y ejecutándose:

C:\>net stop HPSupportSolutionsFrameworkService

The HPSupportSolutionsFrameworkServiceservice is stopping.
The HPSupportSolutionsFrameworkServiceservice was stopped successfully.

Ahora intente iniciar Couchbase como de costumbre.

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