Tenemos 2 dominios. Di dominio.com y dominioalias.com. El servidor de correo está configurado en dominio.com y el alias de dominio funcionará como alias en cada cuenta de correo electrónico en dominio.com.
Ejemplo:[correo electrónico protegido]tendrá el alias correspondiente como[correo electrónico protegido]
Pero queríamos mostrarles a nuestros clientes que ambos dominios son entidades separadas. Entonces he configurado mi perspectiva como se describe.aquí.
Entonces, pude recibir correos electrónicos tanto de domain.com como de domainalias.com sin ninguna duplicación de correos electrónicos.
Enviar una respuesta a un correo electrónico de[correo electrónico protegido]está funcionando sin ningún problema. La cuenta de correo electrónico "de" adecuada se selecciona en Outlook como "[correo electrónico protegido]" cuando presionas el botón de responder.
Pero el problema surge al responder por un alias. Para el alias, debemos seleccionar manualmente la cuenta "de" cada vez que presionamos responder a un correo electrónico recibido a través de[correo electrónico protegido]. De forma predeterminada, Outlook establece la cuenta de correo electrónico predeterminada como "De". Pero los miembros del equipo de operaciones pueden olvidar/pasar esto por alto fácilmente.
¿Hay alguna manera de que podamos indicar/configurar Outlook para que elija la cuenta "de" correspondiente para domainalias.com cada vez que se presione el botón de respuesta para un correo electrónico enviado a domainalias.com?
Me topé con las siguientes preguntasaquí,aquíyaquí. pero esos no han proporcionado una solución adecuada para mi caso.
La versión de Outlook que estamos usando es 2007. El servidor de correo es MailEnable Standard Edition. El servidor de correo está configurado en un VPS con Windows 2012 junto con nuestra tienda web.
Revisé los encabezados de correo electrónico de un correo electrónico real y un alias de correo electrónico. Ambos encabezados son muy similares, excepto algunas firmas cifradas y identificadores de mensajes. Entonces, ¿cómo descubre Outlook la cuenta real diferente y configurada para dominio.com y la cuenta predeterminada para dominioalias.com?
Respuesta1
¿Supongo que su servidor de correo es Exchange? Si es Exchange, no puede detectar automáticamente la dirección a la que se envió el correo electrónico. Cuando abre y responde un correo electrónico, lo reconoce según su usuario de Exchange (Active Directory) en lugar de cualquiera de las direcciones de correo electrónico. Por lo tanto, no puede distinguir a qué dirección de correo electrónico se envió el mensaje. (Como mencionaste, los encabezados no difieren y es por eso que no hay forma de hacerlo).
Una solución alternativa sería crear dos buzones de correo separados (uno para cada cuenta de correo electrónico) y luego delegar el acceso para que el usuario pueda ver ambas cuentas en Outlook. El correo se mantendrá separado y las respuestas provendrán de la dirección de correo electrónico correcta. Pero puede que esta no sea la forma en que desea trabajar y puede crear otra serie de problemas.