Tengo una computadora portátil nueva (Toshiba S50-B-020, Windows 8.1) y el teclado está bien al 99,9%, excepto que no hace nada cuando escribo Alt-Z, Alt-X o Alt-C. La tecla Alt funciona con todas las demás combinaciones que probé, las teclas Z, X y C funcionan normalmente cuando no se usan con Alt.
Lo intentéComandante de teclas de acceso rápidopara ver si un programa las estaba interceptando como teclas de acceso rápido de Windows, pero no es el caso. Además, debo mencionar que si conecto un teclado externo, Alt-X funciona correctamente.
El teclado de la computadora portátil es algún tipo de teclado "internacional" con algunos símbolos extraños en algunas teclas, pero es básicamente un teclado estadounidense normal. Jugué con el idioma de Windows y la distribución del teclado, pero no sirvió de nada.
Encontré la página web de los controladores para mi computadora portátil, pero no parece tener un controlador para el teclado. En el administrador de dispositivos, el teclado aparece como Teclado PS/2 estándar. Tengo la BIOS más reciente.
Seguí una sugerencia detoshibay quité el teclado del administrador de dispositivos y reinicié, pero no sirvió de nada. Otra solución es reinstalar Windows, pero eso es una molestia y no estoy seguro de si el teclado alguna vez funcionó correctamente. No puedo usar un punto de restauración porque no estaba activado.
Había publicado esta pregunta anteriormente y estaba marcada como duplicada porque parecía que solo preguntaba cómo encontrar las teclas de acceso rápido activas. También pido ayuda con el Toshiba.foro.
Respuesta1
Me parece un teclado defectuoso, llame a Toshiba y haga arreglos para que lo prueben o lo reemplacen, ya que dice que es "nuevo", lo más probable es que todavía esté en garantía. Es posible que aún te obliguen a reinstalar Windows una vez antes de aceptar que se trata de un problema de hardware, por lo que es mejor que lo intentes primero.
Si realmente es demasiado "doloroso" hacer eso, entonces te sugiero que lo empaques y le pagues a un profesional para que lo haga por ti.