Tengo una situación extraña en un cajero automático. Tengo un cliente que utiliza un adaptador DisplayLink USB GD con un monitor AOC que ejecuta Win 7 en una computadora portátil HP 250 G1.
El problema es que cuando conectan y van a usar el monitor, está negro y no se puede ver nada. Sin embargo, cuando accedo a través de Teamviewer, funciona bien y puedo cambiar de pantalla.
¿Cómo se puede solucionar esto para que puedan ver la pantalla?
Respuesta1
Asegúrese de tener el río correcto para la unidad de enlace de visualización.
He estado usando uno por un tiempo en el trabajo y tuvimos un problema muy similar. Resultó que se pidió un adaptador USB con especificaciones más bajas y no nos dimos cuenta hasta que verificamos el número de modelo. El modelo de especificaciones más bajas básicamente no mostraba nada si la PC intentaba una resolución superior a la que era capaz. Los doctores eran pobres.
Respuesta2
- Pruebe con un nuevo cable de video para asegurarse de que no esté defectuoso.
- Pruebe el monitor en otra máquina para asegurarse de que no esté defectuoso.
- Pruebe con un monitor en buen estado con el adaptador de pantalla problemático para asegurarse de que no esté defectuoso.
- Reemplace cualquier pieza que descubra que está defectuosa.