La unidad de disco CD-DVD (lector) de mi computadora portátil no aparece en "Mi PC" y no se abre cuando intento abrir

Question

He usado mi computadora portátil DELL 3521 con Windows 8 Professional durante 1 año. Pero dejó de mostrarseLector de CD-DVDenMi computadora(al presionar WINDOWS+E). No está trabajando. No sé qué pasó porque antes funcionaba bien sin ningún problema. Cuando presiono el botón de expulsión ni siquiera da señales de funcionar. Pensé enreinstalar ventanaspero perderé muchos archivos y programas. ¿Cómo puedo solucionar este problema sin reinstalar Windows?

Answer 1

Bueno, el hecho de que no se abra cuando presionas el botón de abrir indica un problema de energía o algo físicamente mal, ya que incluso si el cable de datos está desconectado, la unidad aún debería abrirse al presionar el botón.

Verifique que realmente llegue energía a la unidad. Si es así, es muy probable que algo esté mal dentro del disco.