Tengo una Dell XPS 15 (modelo L521X 2013 - Windows 7) con una capacidad de 680,3 GB en la unidad C.
¡Pero WinDirSat dice que 217,4 GB de ese espacio son <Desconocido> y no puedo acceder a él! ¡SpaceSniffer dice que 215,8 GB es "espacio inaccesible"!
El espacio 'desconocido' está aumentando al menos 1 GB por semana; dada la tasa de aumento, creo que este problema ha existido desde que compré la computadora portátil en 2013 o poco después. Mi computadora portátil ya no tiene garantía y la explicación de Dell fue ridícula: ¡dijeron que esta cantidad de espacio inutilizable era normal!
¿Alguien ha experimentado esto o conoce alguna solución distinta a las que ya probé?
Los 217 GB de espacio desconocido definitivamente no son puntos de restauración del sistema. Nunca establecí ningún punto de restauración y realicé el proceso para eliminar todos los puntos de restauración.
WinDirSat y SpaceSniffer no enumeran ningún archivo que se encuentre en este espacio, por lo que no hay archivos que pueda eliminar. He utilizado CCleaner y el Liberador de espacio en disco de Windows para eliminar archivos innecesarios del sistema.
Noté que al hacer clic en el botón 'Limpiar archivos del sistema' (en el Liberador de espacio en disco), el cuadro de diálogo de progreso se atasca en 'Archivos de volcado de memoria de errores del sistema' y luego se da por vencido. Quizás haya algún tipo de registro o volcado de memoria almacenado en un directorio inaccesible
No tengo ningún otro problema con el HD, la RAM o Windows. Aunque tuve algunos problemas cuando compré la computadora portátil por primera vez, la cámara web no estaba conectada correctamente al USB y aparecieron un par de pantallas azules.
Respuesta1
La mayoría de las herramientas de administración de espacio en disco no enumeran flujos de datos alternativos, no calculan correctamente los archivos vinculados y no enumeran el espacio en carpetas a las que no tiene acceso, por ejemplo, la carpeta "Información del volumen del sistema" en la raíz de la unidad. Sin una herramienta que haga todo esto correctamente, no podrá obtener resultados correctos para los tamaños de directorio.Profesional de tamaño de árbolhace este trabajo una vez que activó la opción "Seguir flujo de datos alternativo NTFS y enlaces duros" en sus opciones y lo inició como administrador. Divulgación completa: soy uno de los desarrolladores de la familia de productos TreeSize. Hay disponible una prueba gratuita de 30 días.
En casos raros, la estructura del volumen puede resultar dañada. en este caso CHKDSK /F /SCAN /SPOTFIXpodría ayudar.
En caso de que la carpeta "Información del volumen del sistema" parezca excesivamente grande, puede reducir el espacio que Windows puede usar parainstantáneasusando este comando: vssadmin resize shadowstorage /For=C: /On=C: /MaxSize=1GB. En este ejemplo, el espacio se establece en 1 GB. Como solución rápida, puede ejecutar este comando: vssadmin Delete Shadows /For=C: /Oldest. Eliminará las instantáneas más antiguas.
Para ambos comandos necesitas ejecutarlos CMD.EXEcomo administrador.
Respuesta2
Desde un símbolo del sistema, ejecútelo chkdsk /frepetidamente hasta que no haya errores (es posible que deba reiniciar si se trata de una unidad del sistema).
Como se recomienda en los comentarios, verifique el uso del punto de restauración.
A continuación, muchas aplicaciones no ven el espacio utilizado en carpetas ocultas y/o del sistema, y muchos programas (antivirus, por ejemplo) almacenan cosas en esas carpetas, por lo que es posible que tengas que ejecutar dir /ashpara obtener una lista de carpetas ocultas y del sistema seguidas de dir <foldername> /ash /spara saber cuánto espacio utiliza la carpeta (es posible que deba profundizar en ella para encontrar los archivos problemáticos).
Respuesta3
En mi caso el problema fueron los archivos sin conexión. Trabajo para una gran corporación y teníamos varios clientes multiusuario de Windows 7. El problema era la sincronización de "Mis Documentos". Cuando 10 usuarios sincronizaron estas carpetas terminamos con más de 50 Gb en C:\windows\CSC y su espacio no se muestra fácilmente. Tienes que tomar posesión de muchas carpetas, pero si lo haces, los números tienen sentido. Estoy intentando reinicializar el caché pero parece que tenemos GPO que determinan este comportamiento. Nuevamente tiene sentido para clientes de un solo usuario, pero no para usuarios múltiples.
Entonces, busque archivos ocultos del sistema. Sería bueno si hubiera una herramienta que pudiera mostrárselos.
Respuesta4
Lo primero que debe verificar en esta situación es asegurarse de que está ejecutando su escáner de uso de espacio con privilegios de administrador (haga clic con el botón derecho en Ejecutar como administrador).
De lo contrario, es muy probable que haya archivos del sistema a los que no pueda acceder y que este espacio no contabilizado aparezca como Desconocido.