Acabo de comprar el nuevo portátil Asus modelo N750JK. Intenté conectarlo a mi monitor externo a través del puerto HDMI (adaptador HDMI->DVI). El segundo monitor muestra una imagen en la pantalla cuando inicio la PC y permanece allí hasta que el escritorio de Windows está a punto de mostrarse (cuando el logotipo de Windows desaparece). No puedo hacerlo funcionar pase lo que pase. (Probé el método de detección en las propiedades de visualización, sin éxito).
Luego descargué los controladores Intel HD 4600 más recientes y funcionó. La imagen se mostraba en la computadora portátil Y en el monitor externo. Pero cuando reinicié la computadora portátil, la situación volvió a ser la misma que antes. No se pudo reconocer el segundo monitor en Windows.
Estoy usando Windows 8.1 y también lo probé en Windows 7.
Modelo: Asus N serie N750JK
Tarjeta gráfica de computadora portátil: Tarjeta gráfica: Intel HD 4600 (ésta es la principal, no se puede cambiar), Geforce GTX 850M. También probé con un cable HDMI - HDMI a través de otro monitor y tiene el mismo comportamiento descrito anteriormente.
Cualquier ayuda será muy apreciada.
EDITAR: Me gustaría saber de primera mano si alguien tiene la misma computadora portátil que yo (o al menos la misma tarjeta gráfica integrada), si experimenta los mismos problemas que yo.
EDITAR 2: Probé la distribución de Linux (FEDORA) y FUNCIONA de maravilla desde el inicio.
Entonces, ¿qué podría estar mal en Windows? Parece que esto no es un problema de hardware.
Respuesta1
Según su descripción, parece que se trata de un problema de software/controlador, ya que la pantalla recibe información hasta el punto en que Windows carga el controlador.
Yo sugeriría lo siguiente:
- Pruebe Win+ Py configúrelo para extender el escritorio para ver si eso tiene algún efecto. Podría ser que Windows simplemente no esté enviando ninguna salida a HDMI.
- Intente volver al controlador predeterminado (desinstale el controlador HD 4600, elimine el dispositivo GPU del Administrador de dispositivos y luego reinicie). Pruebe si se cambia algo y luego instale el controlador más reciente.
- Intente deshabilitar Intel HD 4600 en BIOS, si es posible, para ver si esto soluciona el problema.
Respuesta2
Dos soluciones mencionadas aquí:
Primero, propondré la idea que puede brindarle un alivio instantáneo. Propongo esto porque dijiste que deshabilitar el dispositivo desde el Administrador de dispositivos y luego volver a habilitarlo hizo que todo funcionara mejor para ti.
VerificarVista del Administrador de dispositivos de NirSoft. DevManView de NirSoft debería poder realizar el proceso que estoy a punto de describir.
Otra alternativa puede ser la DevCon de Microsoft. Al menos en teoría, eso también puede funcionar, por lo que lo proporciono como un posible recurso que puede lograr lo mismo. Aquí hay algunos hipervínculos: Información:MS Q311272. Descargar: parte de DDK:ddk. Posible descarga directa:devcon.exe. Más información:tecnet. Más información:Robar.
DevManView puede permitirle desactivar y volver a activar un dispositivo. Intente desactivar el dispositivo. Luego, espere un tiempo suficiente y vuelva a habilitar el dispositivo desde la línea de comando. (El tiempo de espera podría ser efectivamente magia vudú; intente esperar uno o dos segundos; si eso falla, intente esperar uno o dos minutos y ajuste según sea necesario. El objetivo de la espera es simplemente esperar a que Windows se dé cuenta por completo). que el dispositivo está deshabilitado y darle a Windows la oportunidad de responder a ese cambio de la manera que Windows considere necesario. Posiblemente no se requiera tiempo alguno).
Si esto funciona manualmente, vea si funciona bien desde un archivo por lotes. (Windows Script Host podría usarse para crear un retraso artificial entre comandos, si es necesario). Una vez que esto funcione bien desde un archivo por lotes, puede asignar un ícono en el escritorio, lo cual seguramente es más conveniente que comenzar a abrir el interfaz gráfica del Administrador de dispositivos, esperando a que se abra por completo y luego interactuando manualmente con él. Aún mejor: podría hacer que ese archivo por lotes se inicie cada vez que se inicie el sistema (o cada vez que un usuario inicie sesión; lo que sea necesario). Entonces su solución es automática.
Nota: Como dijiste que se trataba de una computadora portátil, antes de celebrar el éxito, intenta suspender/hibernar. Hibernar/suspender puede ser un poco frágil con este tipo de cosas. Vea si el video funciona inmediatamente después de restaurar el sistema desde su estado de suspensión. Si es así, genial. De lo contrario, es posible que tenga más trabajo por hacer. Es mejor saberlo ahora que más tarde.
Ahora, en el fondo de tu mente, estarás pensando: esta solución alternativa parece funcionar muy bien, pero es bastante desafortunado que incluso sea necesaria...
Bien. Entonces, veamos eso brevemente. El problema es claramente causado por Windows, como lo demuestra el funcionamiento de la pantalla en el BIOS e incluso durante la primera parte del inicio de Windows. Tenga en cuenta que cuando culpo a "Windows", estoy usando el término "Windows" de manera bastante genérica, refiriéndose a toda la experiencia; El problema puede deberse al modelo de controlador de pantalla de Windows o a controladores que pueden ser escritos por el proveedor de la tarjeta gráfica (Intel).
A largo plazo, la mejor solución (que es la segunda solución a la que me referí antes) podría ser reemplazar cualquier pieza que esté rota. En la práctica, descubrí que puede ser necesario un poco de experimentación para lograrlo. El modelo de visualización del controlador de Windows sólo se puede reemplazar de manera efectiva reemplazando el software de Windows que se utiliza. (Por ejemplo, la actualización de XP a Vista supuso algunos cambios importantes en esa tecnología). Esto suele resultar poco práctico o indeseable por alguna razón. La otra opción es sustituir los controladores por otra versión que sí funcione mejor. Desafortunadamente, encontrar e identificar esos controladores (probando diferentes versiones de los controladores) puede ser una molestia desagradable; peor aún, existe la posibilidad de que aún no existan. Pero si sigues buscando actualizaciones, es posible que algún día las encuentres. Si alguna vez lo logra, obtendrá la mejor solución real, que es utilizar un software donde las cosas realmente funcionen correctamente como deberían. Mientras tanto, es posible que tengas que vivir con la solución alternativa si sigues usando la misma computadora portátil, sistema operativo y controladores.
Respuesta3
Ok, ya he arreglado las cosas.
Llamé a la tienda y me dieron otra computadora portátil nueva. HDMI ahora funciona como se esperaba. También tenía curiosidad por saber qué estaba mal y unos días después los llamé y me dijeron que el BIOS de la computadora portátil solo necesitaba una actualización. Después de eso funcionó bien..