¿Puedes explicar por qué estoy perdiendo la conexión a Internet?

Question 1

En primer lugar, gracias por una pregunta muy interesante, incluso sin posibilidad de poltergeist.

Permítame resumir mi comprensión de su situación (corríjame si me equivoco) antes de ofrecer algunas sugerencias para aislar la causa (no puedo estar seguro, sin haber examinado físicamente su configuración, de que algo extraño no esté sucediendo). en).

En tu habitación (la habitación azul) tienes un router wifi conectado a un módem de banda ancha ("el que nos conecta a todos a Internet") que establece la conexión a Internet desde tu proveedor de servicios de Internet (ISP) a través de un cable conectado a tu toma de teléfono. El enrutador está conectado al módem, presumiblemente, a través de un cable que va desde su puerto WAN (el del enrutador) al puerto LAN del módem, y también presumiblemente el enrutador contiene el punto de acceso (AP) que transmite la señal de radio wifi para la red inalámbrica. al que usted y sus compañeros de cuarto se conectan cuando están en línea (esta señal en realidad es captada por un dispositivo integrado en la placa base de su computadora portátil llamado tarjeta de interfaz de red (NIC o adaptador inalámbrico); actúa como un receptor inalámbrico de las señales de radio.

Está diciendo que cuando el ocupante de la habitación 1 sale de su habitación (¿deja la puerta abierta o cerrada?), tiene una pérdida de wifi en su computadora portátil y también en su teléfono Android y, en general, el ocupante de la habitación 2 no se ve afectado. También dices que cuando vuelven a entrar y cierran la puerta, tu conexión wifi vuelve a estar bien (¿sucede esto siempre cuando hacen esto, o la mayor parte del tiempo, o solo algunas veces?)

No ha dado suficientes detalles, como qué tipo de módem tiene (DSL, ADSL, cable?) y si el módem está en la misma habitación que el enrutador (esto no está indicado en el plano de su apartamento, pero supongo que es así). el caso), la posición del enrutador en su habitación y en relación con el módem (en qué parte de la habitación se encuentra, si la antena inalámbrica está correctamente extendida o bloqueada por algo más), si la antena del enrutador es omnidireccional (la señal de radio se propaga en todas direcciones desde la fuente) o no, qué tipo de software wifi tiene (Airport para Mac u otro) y qué antigüedad tiene su NIC, y si la persona que ocupa la habitación 1 también tiene problemas de conexión cuando abandonan temporalmente la habitación y regresan. Con respecto a la última pregunta, puede ser importante para usted y el ocupante de la habitación 1 averiguar qué sucede con su conexión cuando salen y regresan de la habitación (con y sin cerrar la puerta). Otra pregunta es si la puerta de la habitación 1 está cerrada o abierta cuando su ocupante entra o sale de la habitación y hay una pérdida de wifi.

El primer eslabón de la cadena de conexión a Internet de su computadora portátil lo proporciona el enrutador de su habitación, por lo que me centraría en esto primero. No se preocupe por el módem, intente trabajar hacia atrás hasta la fuente (módem) desde el enrutador. Es de suponer que no está conectado al enrutador mediante un cable Ethernet (si estuviera conectado mediante Ethernet, no creo que esto pueda suceder, al menos no en la forma que usted describe), sino solo de forma inalámbrica.

Primero, use un cable Ethernet para conectar físicamente su computadora portátil al enrutador. Siempre que su conexión base a Internet a través del módem esté activa, debería poder conectarse sin ningún problema, independientemente de lo que esté haciendo el ocupante de la habitación 1; eso no debería afectar el funcionamiento de la conexión Ethernet con su computadora portátil y el enrutador. Si puede hacer esto, entonces sabrá que es el enrutador y/o algo relacionado con el enlace del enrutador con su computadora portátil.

Asumiré que esta prueba será exitosa (ya que su compañero de habitación en la habitación 2 parece no verse afectado por el problema y, por lo tanto, debe haber una conexión a Internet estable desde el módem al enrutador; de lo contrario, todos tendrían problemas de conexión). Si la prueba falla, entonces puede ser más grave y es posible que deba mirar el enlace del enrutador, el módem y la toma de teléfono.

Si la prueba de Ethernet tiene éxito, puede descartar el módem y centrarse en el enrutador y el enlace enrutador-computadora portátil. En este caso, el hecho de que no pueda hacer ping al enrutador durante la pérdida de conexión indica una NIC (el receptor inalámbrico de su computadora portátil) potencialmente defectuosa. Deberíasiemprepodrá hacer ping a su enrutador cuando esté encendido incluso cuando la conexión del módem esté inactiva. Verifique la NIC, realice una prueba de diagnóstico a través del sistema operativo (si está utilizando OS X, puede usar la herramienta Network Utility desde /Applications/Utilitieso mediante el botón Ayudarme en el panel Red desde Preferencias del sistema. ¿Por qué hace ping 8.8.8.8? Debería hacer ping al enrutador dirección IP privada (la puerta de enlace predeterminada), que es algo así como 192.168.0.3: si está utilizando OS X o un sistema operativo tipo Unix, puede averiguarlo ejecutando el comando de terminal ifconfig en0o ipconfig ifaddr en0) en OS X también puede averiguarlo mirando su propiedades de conexión wifi en el panel Red desde Preferencias del Sistema o usando la aplicación Network Utility desde /Applications/Utilities). Mientras hace todo esto, asegúrese de que el ocupante de la habitación 1 esté fuera de la habitación, lo cual, según usted, es la causa.
Si no ocurre nada de lo anterior, verifique que la antena del enrutador esté correctamente extendida verticalmente y en ángulo recto con el piso, no mirando horizontalmente ni hacia abajo en el piso. Los WR de consumo estándar tienen antenas que no son omnidireccionales sino unidimensionales, es decir, propagan la señal en una dirección o plano desde el lado de la antena. Si su antena no está correctamente vertical o está dirigida en cierto ángulo agudo hacia la habitación 1, digamos la puerta de la habitación 1, entonces la señal del enrutador a su computadora portátil rebota en las partes de la pared y el pasillo cerca de la puerta de la habitación 1 y no es captado correctamente por la NIC de su computadora portátil. Al mover el enrutador y apuntar su antena más cerca de su computadora portátil, y probar diferentes posiciones, puede determinar si es esto o algo más lo que causa el problema.
De lo contrario, verifique la intensidad de la señal de su wifi (puede hacerlo usando la utilidad de configuración/administración del wifi y/o del enrutador, consulte a su proveedor, él lo guiará) y/o cambie el canal wifi. Aumente la intensidad de la señal wifi y/o el canal, y pruébelo con el ocupante de la habitación 1 entrando y saliendo de su habitación mientras está en línea.

Answer

En primer lugar, gracias por una pregunta muy interesante, incluso sin posibilidad de poltergeist.

Permítame resumir mi comprensión de su situación (corríjame si me equivoco) antes de ofrecer algunas sugerencias para aislar la causa (no puedo estar seguro, sin haber examinado físicamente su configuración, de que algo extraño no esté sucediendo). en).

En tu habitación (la habitación azul) tienes un router wifi conectado a un módem de banda ancha ("el que nos conecta a todos a Internet") que establece la conexión a Internet desde tu proveedor de servicios de Internet (ISP) a través de un cable conectado a tu toma de teléfono. El enrutador está conectado al módem, presumiblemente, a través de un cable que va desde su puerto WAN (el del enrutador) al puerto LAN del módem, y también presumiblemente el enrutador contiene el punto de acceso (AP) que transmite la señal de radio wifi para la red inalámbrica. al que usted y sus compañeros de cuarto se conectan cuando están en línea (esta señal en realidad es captada por un dispositivo integrado en la placa base de su computadora portátil llamado tarjeta de interfaz de red (NIC o adaptador inalámbrico); actúa como un receptor inalámbrico de las señales de radio.

Está diciendo que cuando el ocupante de la habitación 1 sale de su habitación (¿deja la puerta abierta o cerrada?), tiene una pérdida de wifi en su computadora portátil y también en su teléfono Android y, en general, el ocupante de la habitación 2 no se ve afectado. También dices que cuando vuelven a entrar y cierran la puerta, tu conexión wifi vuelve a estar bien (¿sucede esto siempre cuando hacen esto, o la mayor parte del tiempo, o solo algunas veces?)

No ha dado suficientes detalles, como qué tipo de módem tiene (DSL, ADSL, cable?) y si el módem está en la misma habitación que el enrutador (esto no está indicado en el plano de su apartamento, pero supongo que es así). el caso), la posición del enrutador en su habitación y en relación con el módem (en qué parte de la habitación se encuentra, si la antena inalámbrica está correctamente extendida o bloqueada por algo más), si la antena del enrutador es omnidireccional (la señal de radio se propaga en todas direcciones desde la fuente) o no, qué tipo de software wifi tiene (Airport para Mac u otro) y qué antigüedad tiene su NIC, y si la persona que ocupa la habitación 1 también tiene problemas de conexión cuando abandonan temporalmente la habitación y regresan. Con respecto a la última pregunta, puede ser importante para usted y el ocupante de la habitación 1 averiguar qué sucede con su conexión cuando salen y regresan de la habitación (con y sin cerrar la puerta). Otra pregunta es si la puerta de la habitación 1 está cerrada o abierta cuando su ocupante entra o sale de la habitación y hay una pérdida de wifi.

El primer eslabón de la cadena de conexión a Internet de su computadora portátil lo proporciona el enrutador de su habitación, por lo que me centraría en esto primero. No se preocupe por el módem, intente trabajar hacia atrás hasta la fuente (módem) desde el enrutador. Es de suponer que no está conectado al enrutador mediante un cable Ethernet (si estuviera conectado mediante Ethernet, no creo que esto pueda suceder, al menos no en la forma que usted describe), sino solo de forma inalámbrica.

Primero, use un cable Ethernet para conectar físicamente su computadora portátil al enrutador. Siempre que su conexión base a Internet a través del módem esté activa, debería poder conectarse sin ningún problema, independientemente de lo que esté haciendo el ocupante de la habitación 1; eso no debería afectar el funcionamiento de la conexión Ethernet con su computadora portátil y el enrutador. Si puede hacer esto, entonces sabrá que es el enrutador y/o algo relacionado con el enlace del enrutador con su computadora portátil.

Asumiré que esta prueba será exitosa (ya que su compañero de habitación en la habitación 2 parece no verse afectado por el problema y, por lo tanto, debe haber una conexión a Internet estable desde el módem al enrutador; de lo contrario, todos tendrían problemas de conexión). Si la prueba falla, entonces puede ser más grave y es posible que deba mirar el enlace del enrutador, el módem y la toma de teléfono.

Si la prueba de Ethernet tiene éxito, puede descartar el módem y centrarse en el enrutador y el enlace enrutador-computadora portátil. En este caso, el hecho de que no pueda hacer ping al enrutador durante la pérdida de conexión indica una NIC (el receptor inalámbrico de su computadora portátil) potencialmente defectuosa. Deberíasiemprepodrá hacer ping a su enrutador cuando esté encendido incluso cuando la conexión del módem esté inactiva. Verifique la NIC, realice una prueba de diagnóstico a través del sistema operativo (si está utilizando OS X, puede usar la herramienta Network Utility desde /Applications/Utilitieso mediante el botón Ayudarme en el panel Red desde Preferencias del sistema. ¿Por qué hace ping 8.8.8.8? Debería hacer ping al enrutador dirección IP privada (la puerta de enlace predeterminada), que es algo así como 192.168.0.3: si está utilizando OS X o un sistema operativo tipo Unix, puede averiguarlo ejecutando el comando de terminal ifconfig en0o ipconfig ifaddr en0) en OS X también puede averiguarlo mirando su propiedades de conexión wifi en el panel Red desde Preferencias del Sistema o usando la aplicación Network Utility desde /Applications/Utilities). Mientras hace todo esto, asegúrese de que el ocupante de la habitación 1 esté fuera de la habitación, lo cual, según usted, es la causa.
Si no ocurre nada de lo anterior, verifique que la antena del enrutador esté correctamente extendida verticalmente y en ángulo recto con el piso, no mirando horizontalmente ni hacia abajo en el piso. Los WR de consumo estándar tienen antenas que no son omnidireccionales sino unidimensionales, es decir, propagan la señal en una dirección o plano desde el lado de la antena. Si su antena no está correctamente vertical o está dirigida en cierto ángulo agudo hacia la habitación 1, digamos la puerta de la habitación 1, entonces la señal del enrutador a su computadora portátil rebota en las partes de la pared y el pasillo cerca de la puerta de la habitación 1 y no es captado correctamente por la NIC de su computadora portátil. Al mover el enrutador y apuntar su antena más cerca de su computadora portátil, y probar diferentes posiciones, puede determinar si es esto o algo más lo que causa el problema.
De lo contrario, verifique la intensidad de la señal de su wifi (puede hacerlo usando la utilidad de configuración/administración del wifi y/o del enrutador, consulte a su proveedor, él lo guiará) y/o cambie el canal wifi. Aumente la intensidad de la señal wifi y/o el canal, y pruébelo con el ocupante de la habitación 1 entrando y saliendo de su habitación mientras está en línea.

Question 2

Estás haciendo esto más complicado de lo necesario.

Si tu computadora portátilcableadoLa conexión a Internet se corta y tu Android todavía está conectado a WiFi, entonces tu conexión a Internet es lo que falla. Recuerde, WiFi es el medio por el que su Android está conectado al enrutador, no tiene nada que ver con la conexión a Internet en sí.

Si la puerta esrealmenterelacionado con el corte de Internet, entonces algo en el enrutador está suelto. ¿Un cable tal vez?

Verifique la conexión WAN del enrutador y el módem por cable para ver si hay cables sueltos.

Answer

Estás haciendo esto más complicado de lo necesario.

Si tu computadora portátilcableadoLa conexión a Internet se corta y tu Android todavía está conectado a WiFi, entonces tu conexión a Internet es lo que falla. Recuerde, WiFi es el medio por el que su Android está conectado al enrutador, no tiene nada que ver con la conexión a Internet en sí.

Si la puerta esrealmenterelacionado con el corte de Internet, entonces algo en el enrutador está suelto. ¿Un cable tal vez?

Verifique la conexión WAN del enrutador y el módem por cable para ver si hay cables sueltos.

Question 3

Ok, siento que necesito publicar una respuesta aquí ahora. Ya no experimento el problema descrito anteriormente.

El problema era miregleta viejaque utilicé para conectar mi computadora portátil y otros dispositivos eléctricos en una habitación. Era una regleta bastante grande con algunos enchufes adicionales incluso para la línea telefónica. Esta regleta de alguna manera interfirió con la comunicación wifi y cuando la reemplacé por una simple, el wifi se estabilizó.

No tengo idea de cómo una regleta concreta puede provocar desconexiones wifi, así que lo descarté desde el principio, pero el electricista que nos visitó me aconsejó encarecidamente sustituirlo. Una vez que lo hice, todo estuvo bien.

Answer

Ok, siento que necesito publicar una respuesta aquí ahora. Ya no experimento el problema descrito anteriormente.

El problema era miregleta viejaque utilicé para conectar mi computadora portátil y otros dispositivos eléctricos en una habitación. Era una regleta bastante grande con algunos enchufes adicionales incluso para la línea telefónica. Esta regleta de alguna manera interfirió con la comunicación wifi y cuando la reemplacé por una simple, el wifi se estabilizó.

No tengo idea de cómo una regleta concreta puede provocar desconexiones wifi, así que lo descarté desde el principio, pero el electricista que nos visitó me aconsejó encarecidamente sustituirlo. Una vez que lo hice, todo estuvo bien.

¿Puedes explicar por qué estoy perdiendo la conexión a Internet?

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