"No se detecta batería" pero la batería funciona

"No se detecta batería" pero la batería funciona

La pregunta:

¿Cómo hago para que mi batería sea detectada nuevamente?

Mi sistema es de arranque dual Windows/Linux.

En Linux, durante un tiempo, el sistema afirmaba que la batería siempre estaba al 15%. Ahora dice que no hay batería. Cuando me desconecto de la alimentación de CA, si fuerzo que se muestre el icono de batería, todavía parece pensar que está conectado a la alimentación de CA.

En Windows, el sistema muestra mi batería con una X roja y la información sobre herramientas dice "No se detecta batería". Ocasionalmente, cambiará a una batería vacía o llena en estado de carga por un momento y luego volverá a decir que no se detecta batería.

La bateria funciona. Si lo desconecto de la alimentación de CA, puedo obtener un par de horas de duración de la batería, simplemente no tengo forma de saber cuánta.

La peor parte es que, por alguna razón, no arranca sin estar enchufado (supongo que porque no ve la batería). Sin luces, nada, como si estuviera muerto. Por supuesto, si lo conecto el tiempo suficiente para que se encienda la luz del botón de encendido, puedo desconectarlo inmediatamente sin problemas.

Debido a que dos sistemas operativos tienen el mismo problema y tiene problemas incluso antes de que se ejecute el BIOS, lo etiqueto como relacionado con el hardware, pero no tengo idea de cómo determinar la causa específica.

Para antecedentes:

Laptop MSI GS70 (tiene batería interna).

Intenté la técnica de reinicio de la batería: desenchufar la batería, agotar la energía residual y volver a enchufarla.

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