Tengo una computadora portátil Samsung Chronos 700z (no recuerdo el número de modelo exacto y no tengo una computadora portátil frente a mí para verificarla, puedo actualizarla más tarde si es necesario)
Recientemente, mientras navegaba por Internet, la computadora portátil se apagó de repente. Intenté encenderlo, pero durante la carga del sistema operativo se apaga solo. Al principio pensé que era porque estaba sobrecalentado, así que después de que se enfrió, utilicé aire comprimido para eliminar todo el polvo.
Pero esto no resolvió el problema. Funcionó cuando ejecuté Windows en modo seguro, así que pensé que eran algunos problemas con el sistema, así que lo reinstalé. Después de reinstalar el nuevo sistema encima del anterior, todo parece funcionar bien, hasta que instalo los controladores de la tarjeta gráfica. Tuve exactamente los mismos problemas que tuve al principio.
Otra cosa, intenté ejecutar Linux desde un CD en vivo y no funcionó.
¿Alguien tiene alguna sugerencia sobre lo que debo hacer, o al menos una idea de lo que pasó?
Respuesta1
Si fueran solo controladores de gráficos, me ha pasado esto varias veces. Especialmente pantalla azul al arrancar o simplemente congelarse. Reinstalar (arreglar una instalación fallida) a veces puede arreglar, o incluso mejor, volver a una versión anterior del controlador (arreglar controladores defectuosos), asegurándose de elegir controladores estables y no beta.
Parece que su computadora portátil tiene gráficos integrados. Quizás cuando el sistema operativo intenta iniciar la GPU falla y el CD en vivo se actualiza, haciendo lo mismo. Lo primero que intentaría es cambiar la opción de gráficos principal en el BIOS, si la hay, o deshabilitar uno de los gráficos integrados o GPU. Esto podría llevarlo a un punto en el que pueda intentar instalar diferentes versiones del controlador o al menos ayudar a reducir el problema.
Puede ser que la GPU simplemente tenga la culpa y necesite ser reemplazada. Esperemos que todavía esté en garantía.
Si necesita iniciar Linux sin gráficos,editar la línea de comando de gruby tira un "3" al final.
Actualizar el BIOS podría ayudar.
Dudo que este sea el problema dada su descripción, pero podría valer la pena intentar ejecutar algún tipo de programa memcheck (desde un CD/USB en el arranque) para ver si la memoria RAM del sistema está fallando. Lo he tenido una vez antes y puede provocar algún comportamiento extraño.