Siempre que mi computadora portátil está conectada, funciona perfectamente bien. Sin embargo, cuando lo desconecto, la pantalla comienza a cambiar drásticamente en contraste y brillo hasta que vuelvo a enchufar la computadora portátil. Reemplacé la pantalla de la computadora portátil recientemente porque la última estaba rota, pero dudo que ese sea el problema ya que funciona bien cuando está enchufada. Incluí un video de lo que sucede cuando desconecto la pantalla (Es obvio cuando la desconecto y la vuelvo a enchufar).
http://tinypic.com/r/118m34y/8
¿Qué podría estar causando esto? Intenté cambiar las opciones de ahorro de energía entre balanceado y alto rendimiento, pero no cambió nada. Me recomendaron que cambiara la configuración de pantalla en el Panel de control Intel, pero cuando hago clic derecho en mi escritorio no hay ninguna opción para Configuración de gráficos. No tengo idea de qué podría estar causando esto... ¿debo devolver la pantalla de la computadora portátil que compré o es un problema de software?
Aquí hay algunos diagnósticos que ya hice en un intento de reducirlo:
- Cuando uso un monitor externo, solo la pantalla del portátil actúa como se muestra en el vídeo.
- Al ingresar al modo de inicio durante el inicio, desconectarlo no afecta la pantalla
- Cuando se desconecta, la pantalla no se ve afectada hasta que aparece la pantalla de carga para la pantalla de inicio de sesión del usuario (y también la pantalla que muestra el tiempo antes de la pantalla de inicio de sesión)
- Mientras se inicia, la pantalla del modo de inicio y la pantalla de carga del logotipo de Windows contienen variantes del color azul. Esto me lleva a creer que no es solo porque es blanco y negro que la pantalla no se ve afectada hasta la pantalla de carga para iniciar sesión, sino posiblemente porque usa un modo de renderizado diferente. (Similar a cómo la pantalla "Pantalla azul de la muerte" no usa la tarjeta gráfica para representar texto y color)
Eso es todo lo que he podido deducir. No he descartado por completo que la propia pantalla sea la culpable, pero definitivamente tengo mis dudas al respecto. Por un lado, no actúa extraño hasta después del inicio, lo que me lleva a creer que es un problema gráfico. Por otro lado, los monitores externos no se ven afectados por este problema por lo quepodríaser la pantalla... Simplemente no lo sé.
Respuesta1
Verifique la configuración de su BIOS. Algunos BIOS atenuarán la pantalla cuando no estén conectados.
Respuesta2
Resolví el problema. Después de pedir una nueva pantalla de computadora portátil sin lograr solucionar el problema, sospeché que el cable LCD podría ser el problema, ya que el pin conectado encajaba bastante flojo en la pantalla y era fácil de quitar. Efectivamente, después de reemplazar el cable LCD, el problema se solucionó y la computadora portátil quedó como nueva.