Para su información, mi computadora portátil es una Asus U31S y estoy ejecutando Windows 8.1 original y oficial.
Entonces, mi problema es que después de formatear e instalar Windows 8.1, mis controladores de audio parecen tener algunos problemas. El ícono de audio en la barra de tareas tiene una cruz roja y, por lo tanto, cuando hago clic en él, dice que no puede encontrar el audio e intenta solucionar el problema, sin éxito.
Cuando voy al Administrador de dispositivos, todo lo que puedo ver relacionado con el sonido es:
- Controlador de audio de alta definición (en la pestaña Dispositivos del sistema)
- Dispositivo de audio virtual NVIDIA (Wave Extensible) (WDM) (bajo Controladores de sonido, vídeo y juegos)
El audio de alta definición tiene un signo de exclamación amarillo y aparentemente no funciona y cuando intento actualizarlo, dice que ya es el mejor controlador. He instalado todas las actualizaciones posibles de Windows, para su información.
Estas son las soluciones que he probado:
- Actualice el controlador de audio de alta definición automáticamente con Windows y aparece el mensaje "Windows ha determinado que el software del controlador para su dispositivo está actualizado".
- Haga clic derecho en el Controlador de audio de alta definición y desinstálelo, luego reinicie la PC y deje que Windows lo instale nuevamente, y también haga clic en Acciones->Buscar cambios de hardware. Lo instaló nuevamente y volvió a mostrar una exclamación amarilla.
- Seguí algunas guías de YouTube sobre cómo desinstalarlo, reiniciar Windows 8 y solucionarlo, luego seleccioné F7 en algún menú (que era algo para que Windows no fuerce los controladores o algo parecido), luego instalé el controlador localmente yendo a un controlador realtek. carpeta.
- Formateando Windows 8.1 una y otra vez.
No sé qué más hacer y me estoy volviendo loco.