Nuestro cliente proporciona una VPN basada en Checkpoint. Mi estación de trabajo ejecuta Windows 8.1 Pro con el complemento VPN integrado para Checkpoint.
Tengo la dirección IP de VPN y sus credenciales. He seguido el tutorial para configurar la VPN en Windows pero me sale error tras la autenticación
El servidor devolvió una respuesta no válida.
Las credenciales no son credenciales de dominio (nombre de usuario y contraseña simples) y estoy doblemente seguro de que son correctas, porque si las escribo mal voluntariamente me las solicitan nuevamente.
Actualmente, no puedo pedirle al cliente de TI que me brinde asistencia, ya que es posible que me vuelvan a lanzar la pelota diciendo que solo admiten el cliente oficial de Windows 7 +.
¿Puedo hacer algo para diagnosticar o solucionar este tipo de problema? ¿Existe algún parche que se pueda aplicar al cliente en caso de un problema común? Mis compañeros de trabajo con Windows 7 no tienen problemas para conectarse a esa VPN.
[Agregar] El registro de eventos de Windows muestra dos errores relacionados. Primero, CheckPointVpnPluginApp.exe falla debido a una excepción ( c0000005dirección de código 00007FFE9D7D0989), luego RasClient devuelve el error 2250
Respuesta1
Si pensamos en esto... parece que su sistema local se está autenticando correctamente, pero en cuanto al protocolo hay algo que no funciona del todo bien.
Es casi como si el sistema local no admitiera el protocolo remoto (ya sea deshabilitado o simplemente no tiene un componente requerido instalado en su sistema. Es común cuando los proveedores actualizan los sistemas. Los protocolos más antiguos pierden soporte).
Hay varias cosas que podríamos probar: - ¿un cliente actualizado? Pregúntele al punto de control. Nunca se sabe cuándo podrían lanzar un nuevo cliente. - un cliente diferente. Siempre que el protocolo en cuestión sea compatible, debería poder lograr la conectividad. - una máquina virtual en su máquina con Windows 8 que ejecuta Windows 7 con el cliente adecuado. - obviamente, degradar su máquina a Windows 7. - una configuración de túnel. Entonces configuras una máquina diferente que básicamente tiene la configuración del cliente para conectarse a través de VPN. Sin embargo, puede conectarse a esta máquina mediante un protocolo diferente, como RDP o VNC.
Si realmente desea solucionar este problema de protocolo. Haga que Wireshark se ejecute en un sistema Win 7 y en su sistema Win 8.1. Tome nota de cuándo exactamente el sistema remoto decide declarar inválida la sesión. Esto le dará una idea de lo que falta o lo que está mal (también puede ser útil en su conversación con CheckPoint).