Tengo una estación de trabajo Dell XPS 8700 con Windows 8 (mediados de 2013) y recientemente compré el monitor multimedia Dell UZ2315H, monitor LCD de 23 pulgadas. El problema es que no consigo que funcione la cámara web integrada en el monitor.
- Conectó el monitor a la PC mediante cables HDMI y USB (al mismo tiempo).
- Reiniciado.
- Recibe un mensaje que dice instalar controladores.
- También instalé todos los controladores del CD que acompañaban al monitor.
- Se instaló el “Administrador de pantalla de Dell” desde el CD que acompañaba al monitor.
- Realice una prueba vía Skype, el micrófono integrado en el monitor funciona.
- Realice una prueba a través de Skype y no se encuentra ninguna cámara web.
- Navegue hasta el Administrador de dispositivos y "dispositivos de imágenes" no aparece en la lista.
¿Qué puedo hacer para que la PC reconozca la cámara web? Todas las demás funciones del monitor están bien (pantalla, sonido, micrófono).
Respuesta1
Si no se reconoce su dispositivo, no estará en la lista del árbol de dispositivos de imágenes, pero probablemente estará en la lista de desconocidos con el signo de interrogación amarillo. Intente identificar su cámara web a través de eso y reinstale sus controladores. Podría darse el caso de que los controladores sean incompatibles con la versión del sistema operativo que está utilizando. Intente buscar más controladores en el sitio web de Dell para otras versiones del sistema operativo.
Por último, pruebe el software de identificación de dispositivos desconocidos de HunterSoft, en caso de que no pueda encontrar su cámara web.
Espero que lo resuelvas. - Gracias
Respuesta2
Llegué a casa del trabajo para probar estas sugerencias y el problema se solucionó solo. No realicé más acciones, ni siquiera reinicié, así que no puedo agregar una solución aquí. Los dispositivos de imágenes ahora aparecen en el administrador de dispositivos, pero no apareció después del reinicio inicial.
