Hemos estado depurando un problema todo el día y simplemente no podemos encontrar la respuesta.
La computadora de un empleado no puede enviar correos electrónicos. Todos los demás están bien.
Hasta ahora hemos
- Outlook iniciado en modo seguro
- reparar/reinstalar Office 2013
- arranque limpio
- eliminado/readed la cuenta
- reparó el archivo pst
- desinstalé el AV (Kaspersky)
Funcionó durante unos minutos después de la desinstalación del AV, pero no por mucho tiempo.
Hemos compartido por cable el tráfico SMTP y lo vemos después de que el servidor responde.
354 Finalizar datos con .
El cliente no envía datos. 3 segundos después, el cliente envía un RSET(que es ACKd por el servidor). Luego, 60 segundos después, envía un mensaje QUITy cuelga, luego se vuelve a conectar y vuelve a intentarlo.
No sabemos qué más probar :(
Respuesta1
Intente crear un nuevo perfil de Outlook y configure la cuenta en el nuevo perfil.
Un perfil consta de cuentas, archivos de datos y configuraciones que especifican dónde se guardan sus mensajes de correo electrónico.
Salga de Outlook.
En el Panel de control, haga clic o haga doble clic en Correo.
El correo aparece en diferentes ubicaciones del Panel de control según la versión del sistema operativo Microsoft Windows, la vista del Panel de control seleccionada y si está instalado un sistema operativo de 32 o 64 bits o una versión de Microsoft Outlook.
Haga clic en Mostrar perfiles.
Haga clic en Agregar.
Escriba un nombre para el perfil y luego haga clic en Aceptar.
Elimine el perfil anterior si es necesario.
Abra Outlook usando el nuevo perfil.
Referencia:Crear un perfil de Outlook