Contamos con conexión a Internet Wifi utilizada por múltiples dispositivos (portátiles, teléfonos inteligentes) con múltiples sistemas operativos (Windows XP, Windows 7, Android). Hasta aquí todo bien.
Compré una nueva computadora portátil con Windows 8.1 Enterprise y intenté conectarme a Wifi. No funcionó y, además, la conexión a Internet Wifi no funciona para todos (el estado de Internet Wifi se vuelve limitado para todos los usuarios, muy extraño).
Intenté deshabilitar y habilitar nuevamente el controlador 'Intel(R) Dual Band Wireless-AC 7260' pero no funcionó. Entonces, instalé el 'Controlador WiFi Intel 7265/3165/7260/3160' desdesoporte dellsitio (no eliminé el controlador inalámbrico de banda dual existente). Internet Wifi empezó a funcionar bien.
Pero esta vez el USB 3.0 dejó de funcionar. Intenté instalar el software del chipset desde el mismo sitio de soporte de Dell que no instaló porque genera problemas de compatibilidad con el sistema operativo.
¿Alguien sabe cómo resolver este problema? ¿Existe algún enlace para descargar los controladores USB 3.0 para Windows 8.1? ¿Para poder eliminar el existente y reinstalarlo?
Mi máquina es Dell Latitude E7440
Respuesta1
Tienes problemas de compatibilidad.
- Haga clic derecho en el archivo de instalación para el conjunto de chips y luego haga clic en propiedades.
Ahora seleccione elCompatibilidadpestaña y siga las instrucciones en la imagen:
Finalmente haga clic en Aceptar.
Ahora ejecute su configuración. Debería funcionar sin problemas de compatibilidad.