Tengo una computadora portátil HP Pavilion g6-2197sa con Windows 8.1. La computadora portátil originalmente tenía Windows 7, pero actualicé a 8. Cuando actualicé nuevamente a Windows 8.1, mi controlador Intel HD Graphics 4000 dejó de funcionar. El estado del dispositivo informado en la ventana de propiedades del controlador mostró este mensaje:
Windows detuvo este dispositivo porque informó problemas. (Código 43)
Este problema ocurre con todas las variaciones de la versión 15.X (10.X) del controlador Intel HD Graphics 4000 que he probado, incluido elultima versión, actualmente 15.33.35.64.4176 (10.18.10.4176). Este problema causa numerosos problemas con la funcionalidad, como impedir que funcionen los monitores externos.
Sin embargo, descubrí que una versión anterior, 9.17.10.2867, sí funciona. Pensé que ese era el problema solucionado, pero cada vez que instalo este controlador, la versión posterior 10.X se reinstala automáticamente nuevamente, generalmente después de reiniciar o incluso después de suspender o suspender el modo de suspensión.
La forma en que instalo la versión 9.17.10.2867 cada vez es yendo a Administrador de dispositivos > Intel(R) HD Graphics 4000 > Actualizar software de controlador > Buscar software de controlador en mi computadora > Permítame elegir de una lista de controladores de dispositivos en mi computadora. Aquí se enumeran la última versión, la versión 9.17.10.2867 y otra versión 10.X.
¿Qué puedo hacer para evitar que mi computadora portátil reinstale automáticamente la versión posterior del controlador y así mantener instalada la versión anterior que funciona?
Respuesta1
Cuando instala cualquier controlador nuevo (no incluido en Windows) en Windows, se copia una copia de este controlador dentro de una carpeta dedicada en Windows.
Su problema es que la versión más reciente del controlador se instala desde esta ubicación. Eso también sucede automáticamente cada vez que reinicia su computadora porque creo que la versión que intenta instalar se manifiesta como no compatible con su versión de Windows o no tiene una firma de validación y ha configurado el Centro de actividades (en el Panel de control) para que funcione automáticamente. buscar y resolver problemas.
La mejor práctica para evitar que un controlador en particular se reinstale DESDE la memoria caché es eliminar su copia del archivo "inf" de la carpeta "inf" en el directorio de Windows. Todos los controladores que instaló obtienen una copia de su archivo inf denominado "oemX.inf", donde X es un número de iteración.
Para identificar qué archivo oemx.inf pertenece al controlador que intenta eliminar:
Presione la tecla Windows + R para abrir el mensaje de la ventana EJECUTAR. Tipo: inf. Presione enter. Abra el archivo de registro "setupapi.dev.log" y examine las últimas líneas en busca de alguna mención de algún archivo OEM relacionado con gráficos Intel. Ese es el archivo que necesitas eliminar de la misma carpeta. También puede revisar todos los archivos oemX.inf y ver cuál pertenece al controlador que desea eliminar.
Ahora, si reinstalas la versión anterior de tu controlador, debería permanecer. De lo contrario, deshabilite la opción para buscar y resolver problemas automáticamente en el Centro de actividades a través del Panel de control.