Necesito instalar Microsoft Lync. Estoy usando un sistema Windows 8.1 de 64 bits y he intentado instalar las versiones de 32 y 64 bits de Microsoft Lync Basic 2013.
Cuando intento instalar la versión de 32 bits, aparece este mensaje:
No podemos instalar la versión de 32 bits de Office porque encontramos los siguientes programas de 64 bits en su PC:
Microsoft Office Professional Plus 2013
Componentes de Microsoft Office de 32 bits 2013Desinstale todos los programas de Office de 64 bits y luego vuelva a intentar instalar Office de 32 bits. Si desea instalar Office de 64 bits, ejecute la configuración de 64 bits.
Cuando intento instalar la versión de 64 bits, aparece este mensaje:
No podemos instalar la versión de 64 bits de Office porque encontramos los siguientes programas de 32 bits en su PC:
Motor de base de datos Microsoft Access 2010 (inglés)
Desinstale todos los programas de Office de 32 bits y luego vuelva a intentar instalar Office de 64 bits. Si desea instalar Office de 32 bits, ejecute la configuración de 32 bits.
Ya no tengo los instaladores del software Microsoft Access/Microsoft Office porque no tengo acceso a la tienda web donde los compré. No quiero desinstalar ninguno de mis programas, pero Lync no se instalará sin que yo lo haga. ¿Hay alguna forma de solucionar este problema (por ejemplo, editar las claves de registro) o estoy en un punto muerto?