Tengo una impresora de Windows en red que intenté instalar por primera vez en Windows 7 con un controlador de 64 bits que estaba mal, ahora la impresora siempre da un error al intentar instalarla 0x00000c1 más o menos ceros.
No veo la impresora instalada y no la encuentro por ningún lado. ¿Cómo puedo eliminar los controladores (suponiendo que el problema sean esos controladores)?
EDITADO
La conexión desde otras computadoras funciona, el directorio %windir%\System32\spool\ tiene poca información sobre qué impresora es el controlador y Windows me impide borrar todo.%windir%\System32\spool\printers está vacío.
Cada vez que intento instalar la impresora me sale el mismo error.
Respuesta1
Lo primero que debe hacer con la mayoría de las cosas relacionadas con la impresora essiempre¡Reinicie la cola de impresión! Se cae mucho.
Vaya a servicios (tecla Win + R, " services.msc"). Reinicie la cola de impresión, luego actualice la ventana de las impresoras y vea si aparece nuevamente.
La ubicación de los controladores de su impresora se puede encontrar, junto con toda la demás información de la impresora, aquí
C:\Windows\System32\spool\
(¿Dónde C:está la unidad en la que instaló Windows? Si no la ha instalado en la unidad predeterminada, puede ubicarla usando%windir%\System32\spool\)
Los controladores están dentro de la carpeta.Drivers
Sin embargo, sugiero comprobar algo primero. Como es una impresora en red, asumiré que está compartida. obtener el
hostnamede la computadora/servidor al que está conectado físicamente (Eso es, por supuesto, si no es completamente inalámbrico.) y navegue hasta ella a través de \\hostname; si la impresora es compartida, la verá allí.
Otro método sería conectarse manualmente a la impresora utilizando su dirección IP. Obtenga esto imprimiendo una página de diagnóstico desde la impresora (Habrá instrucciones en su manual o en Google.) tendrás que proporcionar manualmente el controlador también de esta manera, pero a juzgar por tu pregunta, ¡asumiré que ya sabes cómo hacer esto!
Respuesta2
Sugiero lo siguiente:
- Deshabilite el Firewall por motivos de prueba en este sistema
- Vea si puede hacer ping a esta impresora de red (si esta impresora admite ping)
- Intente cambiar la velocidad de la NIC en ambos extremos a 10 Mbps
En este punto sólo espero que esta computadora esté libre de malware/virus.
Respuesta3
Si tiene una versión de Windows con la consola de administración de impresión, puede ver todos los controladores de impresión instalados en una computadora. Presione el botón del menú Inicio y busque "Administración de impresión" para ver si está disponible. Si encuentra Administración de impresión en una máquina con Windows 7 diferente, use esa máquina para ver los controladores de cualquier máquina en red agregando su nombre de host como servidor de impresión. Puede encontrar una descripción general rápida con imágenes.aquí.