Tengo una Dell Inspiron 15 con 4 GB de RAM, Intel Celeron 1007U 1,50 GHz de doble núcleo, con Windows 8.1 (x64).
Recientemente, he tenido un problema con el uso elevado del disco. No puedo decir con certeza cuándo ni por qué comenzó, pero un día noté que mi computadora funcionaba terriblemente lenta. Revisé el Administrador de tareas y noté que mi disco estaba al 100% y que un proceso del sistema estaba usando 50 MB/s (todos los demás procesos estaban en 0 o 0,1 MB/s). Miré el proceso y vi que era ntoskrnl.exe. No puedo detener el proceso porque es crucial para el sistema, pero hace que mi computadora sea casi inutilizable.
He buscado soluciones en toda la red (parece que mucha gente tiene un problema como este) y ninguna ha funcionado. Uno sugirió cambiar la configuración de energía de Equilibrada a Alto rendimiento. Otro sugirió aumentar la memoria virtual. Hice ambas cosas sin éxito (VM ahora está configurada en 4096 MB mínimo, 8192 máximo).
Entonces miré Resource Monitor, solo para ver qué estaba haciendo exactamente el proceso. Ntoskrnl.exe lee alrededor de 10 000-30 000 B/s (a veces baja a 0 o justo por encima) y escribe alrededor de 50 000 000 B/s. ¿Qué podría estar causando esto? Puedo entender el proceso de tener que leer/escribir cosas a veces, pero ¿por qué tendría que escribir tanto todo el tiempo?
Luego verifiqué el Visor de eventos para ver si había algún error. No encontré nada importante, pero sí noté un registro recurrente de Kernel-General. Parece que se hace un registro unas 3 veces por minuto. Todos ellos son registros de información con el ID de evento 16 y todos dicen lo mismo:
El historial de acceso en hive \??\C:\Windows\SysWOW64\CONFIG\SYSTEM se borró actualizando 0 claves y creando 0 páginas modificadas.
Esto me lleva a concluir que algo anda mal con el archivo SYSTEM. Algo está provocando que el kernel lo controle constantemente, cree registros o algo así. No estoy exactamente seguro.
Por eso acudo a SuperUser en busca de ayuda. (Microsoft TechSupport es una basura total en mi opinión) Si alguien pudiera ayudarme a resolver este problema, se lo agradecería mucho.
Respuesta1
Su Seagate Momentus Thin 320GBdisco duro no es realmente el más rápido (solo 5400 rpm) y puedo ver que el kernel intenta acceder al archivo C:\ProgramData\AVAST Software\Avast\lscache.dat.
Se necesitan 35 segundos para procesar el archivo avast. esto parece ser un problema conocido,que ya fue informado a Avast en los foros.
Actualización para2015.10.2.2218y observe si esto soluciona su problema (usted usa 2015.10.2.2215).