Practico medidas de seguridad muy seguras. Ejecuto Windows 7 Ult de 64 bits. Esta pregunta se refiere a ventanas emergentes falsas de actualización de Adobe Flash en Chrome.
Sé que estas ventanas emergentes son malware, así que no hago clic en ellas. Cuando aparecieron, utilicé el administrador de tareas para finalizar el proceso sin tocar el cuadro de diálogo.
He escaneado mi sistema repetidamente con tres programas diferentes y todos salen limpios. Además, instalé una extensión de verificación del navegador que también pronuncia Chrome clean. Sin embargo, esta ventana emergente que me pide que instale Flash sigue apareciendo. No ha sucedido en Firefox, sólo Chrome. No uso ningún otro.
¿Puede aparecer ocasionalmente una ventana de virus en un sistema limpio? ¿Mis detectores de virus están equivocados y tengo un virus? ¿Cómo puedo hacer para que esto se detenga? Esto me tiene perplejo.
Respuesta1
¿Puede aparecer ocasionalmente una ventana de virus en un sistema limpio?
Sí. Si el sistema está navegando por la web y está libre de malware, el contenido web aún puede contener código HTML que hace que el navegador muestre una ventana emergente. Esto puede suceder incluso si el sistema no tiene malware.
¿Mis detectores de virus están equivocados y tengo un virus?
Tal vez. Supongo que no. Sin embargo, me baso en bastante poca información, por lo que podría estar equivocado.
Una cosa que quizás desees hacer es ejecutarHacker de procesosoExplorador de procesospara confirmar que el anuncio infractor proviene del proceso de Chrome. Ambos programas tienen una forma de identificar de qué proceso proviene una ventana. (Process Hacker implica arrastrar un ícono; creo que Process Explorer implica hacer clic en un ícono).
Si el problema está realmente en Chrome, es posible que desees intentar borrar tu perfil de Chrome o desinstalar Chrome y ver si cualquiera de los dos métodos soluciona el problema. Incluso si eso no soluciona el problema, la buena noticia es que es probable que el resto del sistema no esté infectado.
¿Cómo puedo hacer para que esto se detenga?
En última instancia, la respuesta es: hay que aplicar una solución que solucione el problema.
Déjame darte una causa hipotética. Su ISP está modificando el tráfico HTTP. Antes de burlarse de una idea tan poco realista, sepa que se sabe que los principales ISP hacen eso (busque "supercookie"). Podría ser que alguna red de publicidad esté involucrada, ya que se sabe que las redes de publicidad son utilizadas por mis distribuidores de malware. SIEn ese caso, es poco probable que cambiar la configuración de su computadora solucione el problema.
Si el firmware de su enrutador tenía una vulnerabilidad y su enrutador ahora está infectado, es poco probable que cambiar la configuración de su computadora solucione el problema.
Esos son sólo dos ejemplos. Los sistemas modernos son lo suficientemente complejos como para tener muchas piezas y, por tanto, muchas áreas potenciales en las que algo podría salir mal. Por lo tanto, no existe una serie sencilla de pasos directos que garanticen la resolución más rápida de este problema. Puedes seguir algunos consejos, que podrían funcionar o no. Si algún consejo resultó en que el problema aún existiera, eso no significa que el consejo fuera malo o sin sentido, porque a veces algunas posibilidades son básicamente tan probables como otras, especialmente cuando hay pocos detalles sólidos disponibles.
Su mejor curso de acción es comenzar a seguir algunos consejos buenos/probables, como lo que sugirió Ramhound, pero sepa que esto podría tomar algo de tiempo/exploración para resolverse por completo, especialmente porque estamos hablando de experimentar Internet (que involucra múltiples computadoras/dispositivos). , redes, empresas, etc.) Si soluciones más simples no resuelven el problema, es posible que eventualmente se necesiten algunos pasos "más avanzados", como rastrear la red y revisar el contenido/tráfico HTTP. Prepárese para la posibilidad de que esto requiera algo de tiempo (y esfuerzo) para resolverlo. (O, si eres lo suficientemente afortunado, puede que no sea así).