Tengo una computadora portátil XMG A522.
Funcionaba bien hasta ahora, pero ahora no puede arrancar. Cuando lo enciendo, aparece una pantalla blanca (directamente, no hay un gran logotipo de XMG antes) y no veo ningún proceso POST, simplemente llega a esa pantalla blanca y no hace nada después de eso.
Si intento usar las teclas de función del teclado para cambiar la luminosidad de la pantalla LCD, reacciona y puedo atenuarla o aumentarla, y cuando uso la tecla de función "LCD", apaga o enciende las pantallas para que la máquina reaccione a algunas cosas. pero no arranca, ni puedo acceder al BIOS ni nada.
Intenté ejecutar esto con y sin un monitor externo conectado, el resultado es el mismo.
¿Qué puedo hacer?
Abrí un ticket en Soporte pero nada todavía. Además, parece que no puedo encontrar ningún manual para saber si hay algunos trucos como quitar la batería y mantener presionado el botón de encendido o algo así...
Respuesta1
Esta suele ser la causa de una conexión suelta o dañada entre la pantalla LED y la placa base. Si puede conectarse a un monitor externo o si escucha el timbre de Windows al iniciar, es probable que no haya daños graves en su placa base. Al conectar el monitor, asegúrese de conectarlo antes de encender la computadora portátil, y después de unos minutos (cuando Windows debería haberse iniciado), incluso puede intentar presionar {TECLA WINDOWS}+P (presionando P dos veces y luego soltando todo) para manualmente. ajustar el estado de visualización.
Si todo esto falla y no puedes oír ni ver nada, entonces es probable que tengas daños en la placa base y necesitarás reemplazar tu mobo.