Tengo una computadora de escritorio construida por mí mismo que ejecuta Windows 8.1 y funcionó perfectamente durante los últimos dos años; sin embargo, recientemente desarrolló un problema por el cual no puedo acceder a Internet o al NAS en la red a la que está conectado.
La computadora está conectada a la red con Wi-Fi desde una tarjeta adicional y puede conectarse sin problemas; sin embargo, la computadora no puede acceder a nada en la red ni en Internet. Otras computadoras en la misma red no tienen problemas. Intenté solucionar este problema ampliamente antes de crear una cuenta aquí para preguntar como último recurso. A continuación he enumerado cómo he intentado solucionar este problema.
- Reiniciar la computadora y todos los equipos de red.
- Actualización de controladores
- Probar otras tres tarjetas Wi-Fi que se sabe que funcionan
- Comprobar que el adaptador tiene asignada una dirección IP
- Escaneos antivirus
- Ejecutar Windows en modo seguro
- Reinstalar Windows
Después de intentar algunas de estas correcciones, la computadora pudo recuperar la conexión a Internet durante unos segundos o un minuto, sin embargo, los problemas se reiniciaron rápidamente.
La placa base utilizada es una AsRock z77 Pro 4.
Actualización:
He conectado la computadora al módem directamente con Ethernet y está funcionando sin ningún problema y puedo acceder a Internet sin problemas. Estoy usando la computadora para escribir esta actualización.
Gracias