Tengo dos Cuentas Microsoft: una para mi uso personal y otra a través de mi Universidad. Inicio sesión en mi computadora (mi computadora personal) usando mi cuenta personal, pero inicio sesión en Microsoft Office (incluido OneDrive for Business) con mi cuenta universitaria, ya que estoy usando su licencia. Recientemente descubrí que cuando reinicio mi computadora a veces (es decir, la apago, la dejo y más tarde la enciendo), Microsoft Office habrá iniciado sesión con mi cuenta personal (que no tiene Office 365 vinculado). Una señal reveladora de esto es que OneDrive for Business me pedirá credenciales en una notificación emergente desde la barra de tareas; cuando hago clic en él, no sucede nada y OneDrive parece resolverse solo. Cuando abro OneNote, por ejemplo, he iniciado sesión con mi cuenta personal. Todavía tengo que encontrar factores relacionados con estos incidentes, aparte de lo que suele ocurrir cuando apago mi computadora en un momento del día y luego la enciendo más tarde.
Básicamente, lo que me gustaría es que esto se detenga, es decir, que Office haya iniciado sesión con mi cuenta de la Universidad.todo el tiempo!
Otra cosa que creo que debo mencionar, aunque probablemente no tenga importancia, es que agregué una foto de perfil a mi cuenta de la Universidad, pero eso no se refleja en mis productos de Office. Probablemente esto no sea relevante y no lo estoy marcando como un problema adicional, solo le estoy brindando toda la información que puede ser útil.
Estoy ejecutando Windows 8.1 Pro (inicié sesión con mi cuenta personal) y Office 365 Pro Plus (inicié sesión con mi cuenta universitaria), incluido OneDrive for Business, que uso todo el tiempo.
¡Gracias!
Respuesta1
En mi experiencia, esto es lo que resolvió el problema en Win 8.1:
- Vaya a su cuenta personal de Office 365https://stores.office.com/myaccount/home.aspxy haga clic en "Instalar", luego en "Desactivar instalación" para la computadora donde desea cambiar de cuenta.
- En Microsoft Office, antes de agregar una nueva cuenta y luego cambiar a ella, primero cierre sesión en su cuenta actual. Para hacerlo (en Word, Excel o PowerPoint), haga clic en el enlace "Cambiar cuenta" y luego, en la ventana emergente, haga clic en "cerrar sesión", luego haga clic nuevamente en el enlace "cerrar sesión" que aparecerá cerca de su nombre de la cuenta. Una ventana de diálogo le advertirá que al cerrar sesión podría perder su personalización local. Este procedimiento debe realizarse solo una vez; cierra la sesión de su cuenta en todas sus aplicaciones de Office.
- Finalmente, puede agregar la nueva cuenta e iniciar sesión.
Nota: también puede realizar el procedimiento de cierre de sesión en Outlook, pero los pasos son diferentes: haga clic en Archivo -> Cuenta de Office -> Cerrar sesión.
Respuesta2
Desde que actualicé a Windows 10, no he encontrado este problema, por lo que esto puede proporcionar una solución al problema.