Estoy ejecutando una computadora portátil Toshiba con Windows 8.1 y aleatoriamente aparece una pantalla negra mientras ejecuto la computadora o intento arrancar y la pantalla permanecerá negra pero la máquina está funcionando. Mientras se usa la computadora, la máquina y la CPU aún están activas, simplemente no hay respuesta ni visualización. Lo conecté a una pantalla externa sin problemas. ¿Alguien más experimentó esto o tiene una solución que pueda solucionarlo?
Respuesta1
Esto no es un virus sino más bien un problema con la tarjeta gráfica y sus controladores y su interacción con Windows. Solía ser bastante común y normalmente ocurre cuando la máquina sale del modo de suspensión/espera.
Sospecho, pero no puedo probarlo, que tiene algo que ver con que la memoria gráfica no se restablece correctamente. Lo he visto en muchas computadoras portátiles de Toshiba, Acer y otras. No parece ser un problema tan grande en W8 como lo era en W7. De hecho, hace tiempo que no lo veo en las computadoras portátiles más nuevas.
Puede intentar encontrar algunos controladores de tarjetas de video alternativos (tanto versiones anteriores como más nuevas) para ver si hay uno que sea mejor.