Mi hermana y yo tenemos computadoras portátiles idénticas.
Mientras usaba mi computadora portátil, noté que la computadora portátil indicaba que se estaba cargando, sin embargo, el nivel de energía de la batería estaba disminuyendo. Entonces sabía que el adaptador estaba conectado pero no estaba cargando la batería.
Intenté desinstalar el firmware de la batería del administrador de dispositivos y reiniciar sin suerte.
Intenté encender la computadora portátil sin batería. Pero no arrancaba.
Intenté los pasos anteriores nuevamente usando el adaptador de corriente de mi hermana, que aún no funcionó.
Luego puse la batería de mi hermana en mi computadora portátil usando el adaptador de mi hermana, que tampoco se cargó, pero sí en la computadora portátil de mi hermana.
He intentado todo lo que puedo y no sé qué puedo hacer. Por lo que he buscado, parece que mi adaptador estaba defectuoso y provocó un cortocircuito en la placa base.