Tengo una tabla dinámica (Excel 2013) de resultados para un servicio de asistencia técnica. En la columna A enumera los agentes, agrupados por año (este se divide en meses). En la columna 2 enumera el número de tickets cerrados por cada uno de esos agentes.
Parece que no puedo crear un gráfico de estos números correctamente. Quiero un gráfico de líneas con el número de tickets cerrados en el eje vertical, el mes en el eje horizontal y una línea para cada agente para poder compararlos entre sí.
¿Alguna idea de cómo podría hacer esto, por favor?
Respuesta1
Para que su gráfico dinámico funcione correctamente, deberá configurar su tabla dinámica de esta manera:
- Agente de leyenda (serie)
- Eje (Categorías) Fecha
- Valores Suma de Tickets Cerrados
Su gráfico reflejará los cambios. Esto supone que su conjunto de datos inicial tiene al menos esas tres columnas (agente, fecha, recuento de tickets cerrados). Una vez configurado de esta manera, puede agrupar los datos de fecha según el intervalo que desee (por ejemplo, mes, trimestre, año).
Este ejemplo utiliza un gráfico dinámico (pero tiene más flexibilidad de formato con un gráfico estándar):
